在践行社会责任的征程中，房县烟草专卖局始终走在前列，积极组织开展形式多样的志愿服务活动，为社会各界送去温暖与关怀，以实际行动诠释行业担当，展现良好形象。​

随着春日暖阳洒向大地，房县烟草专卖局的志愿服务活动也如这蓬勃的春光般，呈现出一番新景象。在春季火灾隐患增多之际，志愿者们深入花宝社区搬迁小区，承担起 “安全卫士” 的重任。他们穿梭于社区的各个角落，在活动中心、广场以及人员密集区域，向居民耐心讲解春季用电、用火安全知识。尤其是针对居民在季踏青野炊时可能存在的火灾风险，志愿者们细致入微地强调注意事项，如选择安全的野炊地点、用火后务必确保火种完全熄灭等。面对老年人群体，志愿者们更是贴心地手把手指导他们检查家中电气线路，确保每一位居民都能掌握基本的安全自救技能。志愿者小陈在帮助一位晒太阳的老奶奶检查家中通风情况时，亲切地叮嘱各种安全细节，让老人倍感温暖。​

与此同时，志愿者们也肩负起惠民政策 “宣传员” 的使命。面对国家出台的一系列针对老年人的优惠政策，如医疗保障改善、高龄津贴增加等，部分老年人因信息获取渠道有限而了解不足。为此，志愿者们精心整理最新政策信息，通过面对面讲解、发放宣传单的方式，确保政策深入人心。志愿者小张拿着宣传资料，向一位大妈细致解释高龄津贴申请流程：“大妈您看，只要符合年龄要求，带上身份证和户口本就能到社区服务中心办理。” 力求让每位符合条件的老人都能切实享受到应有的福利。​

不仅如此，志愿者们还积极投身社区环境整治。春季万物复苏，社区绿化带内杂草丛生，影响美观。志愿者们分组行动，拿起工具清理杂草，清扫街道，铲除墙面小广告，不放过任何一处卫生死角。在他们的带动下，许多居民也自发加入清洁行动，共同为美化家园出力，社区环境得到显著改善，居民爱护环境的意识也被进一步激发。​

春季也是春耕时节，房县烟草专卖局（营销部）将志愿服务聚焦零售客户群体，助力零售客户把握春季商机。新春佳节刚过，部分老年零售客户因身体和经营经验问题，在货物筹备和店面布置上力不从心。志愿者们主动上门，帮忙整理货架、摆放商品，并依据春季市场需求，为他们制定合理的进货计划，如增加适合春季户外活动的商品种类。期间，志愿者们还耐心讲解最新烟草销售政策和营销策略，手把手教他们使用线上销售平台，助力提升经营效率。

在社会公益领域，房县烟草专卖局的志愿者们同样积极作为。他们走进社区，关心关爱孤寡老人和留守儿童。在社区活动中心，为老人们送去生活必需品，陪他们聊天，倾听他们的过往故事，同时仔细检查老人家中电器设备、燃气管道等安全隐患，为老人生活安全护航。对于留守儿童，志愿者们化身临时老师和知心朋友，利用春季课余时间，陪孩子们在户外开展趣味活动，如放风筝等，在活动中辅导作业、讲述外面世界的精彩故事，鼓励孩子们努力学习、追逐梦想，社区里处处洋溢着温馨与欢乐。​

春季，各类诈骗活动也开始蠢蠢欲动。房县烟草专卖局还在反诈骗宣传上持续发力。精心组建反诈志愿队伍，深入社区、乡村，向居民和商户普及反诈骗知识。针对春季常见的诈骗手段，如以春耕贷款为由的诈骗、踏青途中的电信诈骗等，志愿者们通过案例分析、现场演示等方式，向居民详细讲解防范技巧。针对行动不便的老人，志愿者登门入户宣传，借助社区网格化力量，让反诈知识通过宣传页、社区网格微信群、朋友圈等多种渠道深入人心。在商场，反诈志愿者通过 PPT 演示、视频播放等形式，揭露诈骗分子的作案手法，采用互动抽奖问答方式，强化居民的反诈意识，鼓励大家遇到可疑情况及时拨打报警电话。各乡镇烟叶站与市场管理所工作人员组成乡村反诈小队，深入田间地头、农家小院，为留守村民、烟农和卷烟零售户解读常见诈骗类型及防范要点，在村委会设立反诈宣传点，常态化开展反诈宣传。对于文化水平较低的群体，志愿者们将典型案例绘制成漫画进行宣讲，让反诈知识更易理解。​

房县烟草专卖局通过这一系列丰富多彩的志愿服务活动，在安全宣传、惠民服务、客户帮扶、公益关怀、环保倡导、反诈普及等多方面取得显著成效，赢得社会各界广泛认可与好评。零售客户对经营更有信心，社区老人和孩子铭记关怀，市民环保意识提高，反诈理念深入人心。未来，房县烟草专卖局将秉持 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，持续创新服务形式、拓展服务领域，为构建和谐美好社会贡献更多力量，让志愿服务的温暖之光持续照亮房县的每一个角落 。（图片陈浩、杭忠旭提供）