汉水之滨，武当山下，一场以数字技术为引擎的烟草监管变革正在十堰市如火如荼地展开。面对新形势下市场监管的复杂挑战，十堰市烟草专卖局主动拥抱数字化浪潮，以“数字赋能、智慧监管”为主线，通过培育数字人才、创新协作机制、升级智能系统等举措，推动传统监管模式向现代化、智能化转型，为鄂西北烟草市场筑起了一道坚实的“数字防线”。
以学促干 培育数字时代新锐力量
在十堰市局数智专班办公室，一群年轻的面孔正围绕电脑屏幕展开热烈讨论。“这个数据模型还需要优化参数设置，我建议采用深度学习算法进一步提升准确率。”刚获得全市QC成果一等奖的小高正在分享参赛经验。这支平均年龄不到30岁的数智专班，已成为十堰市局数字化转型的"先锋队"，他们不仅在各类创新大赛中斩获佳绩，更将前沿技术转化为实实在在的监管利器。从智能预警系统的研发到移动执法终端的应用，从大数据分析模型的构建到“云上办证”服务的推出，创新的种子在这里生根发芽，结出累累硕果。
联动共治 构建跨域协作新格局
“郧西服务区发现可疑车辆，请求支援！”今年3月的一个深夜，联合执法工作群的这条信息打破了平静。十堰市局立即启动应急响应机制，30分钟内就完成了与高速交警、属地公安的协同布控。这样的高效联动得益于市局创新的"1+3+N"协同治理体系：以专卖部门为核心，联合公安、邮政、市场监管3个主力部门，辐射交通、物流等多个领域。通过建立联席会议、信息共享、联合惩戒等工作机制，实现了从单打独斗到协同作战的转变。
智领未来 打造智慧监管新范式
走进十堰市局指挥中心，巨大的电子屏上跳动着实时更新的监管数据。这个被称为“智慧大脑”“指挥中枢”的系统，正在自动生成一份风险预警报告：“茅箭区某零售户近一周订单激增300%，与历史经营规模严重不符，建议实地核查。”“现在的监管工作就像有了‘千里眼’和‘顺风耳’。”负责系统运维的技术员小陈介绍道。该系统整合了12个数据源，运用机器学习算法，能够智能识别异常经营行为。自上线以来，案件线索发现效率提升3倍，精准度达到92%。
便民利企 构建政务服务新生态
“没想到现在办理烟草证这么方便！”在十堰市政务服务中心，刚通过办证系统完成申请的零售户李女士欣喜地说。十堰市局创新推出的“线上申请、智能审核、远程勘验、上门送证”全流程服务，将许可证办理时限最快压缩至24小时内，实现群众“零跑腿”。“我们不仅要管得好，更要服务得好。”十堰市局相关负责人表示。
除了证照办理，市局还通过“线上+线下”相结合的方式，将普法教育送到每一位零售户身边。“我们不仅要严格执法，更要让守法意识深入人心。”在最近一次宣讲中，宣讲员通过剖析真实案例，生动讲解了违法经营的法律后果，现场零售户纷纷表示要守法经营。不仅提升了零售户的法律意识，更构建起“预防为主、惩防结合”的法治新格局，为规范市场秩序筑牢了法治根基。
从人才培育到机制创新，从技术赋能到服务升级，十堰市烟草专卖局用实实在在的举措诠释着数字化转型的深刻内涵。站在新的起点上，十堰烟草人将继续以创新为笔，以实干为墨，奋力书写新时代烟草专卖事业高质量发展的新篇章。（图片由赵菲提供）
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