广发银行天津分行始终践行“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻落实金融工作的政治性和人民性，积极回应金融消费者关切的重点突出问题，切实提升金融服务质量。

2025年3月10日该行成功举办了“倾听消费者心声”系列溯源专项金融教育活动，以实际行动践行金融为民的初心使命。

本次活动以“消保知识大闯关”为核心，通过广发银行天津分行官方微信公众号发布线上互动答题活动，活动内容涵盖账户管控原因、规范使用个人账户、拒绝非法账户买卖、个人贷款还款规则等多个方面，寓教于乐的同时，能够帮助消费者更好地了解金融产品和服务，引导金融消费者学习金融知识，切实维护自身合法权益。

广发银行天津分行行长王贵玉同志表示，此次活动是该行深化金融消费者权益保护工作的重要举措，通过创新形式和内容，为金融消费者送上一场真正“听得懂、记得住、学得会、用得上”的金融知识盛宴，进一步拉近了银行与金融消费者之间的距离，增强了金融消费者的金融素养。

此次金融教育活动的成功举办，充分体现了广发银行天津分行对消费者权益保护工作的高度重视。未来，该行将聚焦宣传主题、受众群体、地域特色，打造系列特色活动，以灵活、新颖、沉浸式体验的方式传播金融知识，进一步提升活动成效，共同营造良好的金融消费环境，提升社会群众的金融素养。

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