为进一步营造公平、诚信、良好、安全的卷烟市场环境,在2025年“3·15”国际消费者权益日期间,安吉县烟草专卖局紧扣消费者权益保护的核心要求,围绕“共筑满意消费”主题,念好“新”、“联”、“实”三字诀,为卷烟市场良好经营秩序保驾护航。
瞄准“新”字,花式普法巧宣传
“这条真烟包装上的烫金logo在不同角度会变色,您看看这个角度,是不是和刚才看上去颜色不一样?”在安吉县递铺中心农贸市场门口,安吉县烟草专卖局递铺专卖管理所的工作人员正在“手把手”地向群众讲解真假卷烟鉴别技巧,“今天我学到了很多识别真假烟的‘小妙招’,这下再也不怕买到假烟啦!”一位围观群众兴奋地说到。
活动中,该局工作人员通过真假烟实物对比、分发宣传资料等多种方式,向群众宣传辨假、防假、识假技巧,“一对一”、“点对点”地讲解烟草专卖法律法规、电子烟危害等相关知识,引导群众提高法治意识,警惕假冒伪劣产品,依法维护自身权益。与此同时,加大“12313”、“12345”举报投诉热线宣传,进一步凝聚群众力量,营造群防群治的良好氛围。
图为该局工作人员开展“3·15”普法宣传活动
把握“联”字,银发监督聚合力
“像这些水果味、奶茶味的电子烟都是伪劣产品,一旦发现,请及时与我们联系。”在安吉县市场监管局孝丰分局内,安吉县烟草专卖局孝丰专卖管理所的工作人员正在向“银发消费监督员”讲解卷烟、电子烟市场监管注意事项。
在“3·15国际消费者权益日”来临之际,由地方人大部门牵头,安吉县烟草专卖局联合公安、市监部门创新推出“银发消费监督员”社会共治模式,聘请热心公益、熟悉社区的中老年人组建“银发”队伍,发挥时间充裕、责任心强的优势,助力消费市场监督。活动现场,该局工作人员同步发布监督员专属联络卡,通过“线上+线下”渠道实时反馈线索,有效填补市场监管薄弱环节,凝聚卷烟市场监管“夕阳力量”,为消费者权益保护注入长效动能。
图为“银发消费监督员”志愿活动现场
坚持“实”字,真抓实干护市场
“您好!我们是安吉县烟草专卖局的执法人员,这是我们的执法证件,现依法开展市场检查,请予以配合……”“3·15”期间,该局结合辖区卷烟市场实际情况,开展专项检查行动,线下采用错时检查、突击检查等方式,对综合农贸市场、在建工地等重点场所加强检查频率;线上加大数据分析利用力度,深挖有价值的线索和信息,认真排查异常信息,实现精准打击,全力净化市场环境。同时,该局进一步健全联合执法协作机制,巩固深化“情满邮路”党建联建关系,联合安吉县邮管部门强化寄递环节涉烟监管,严厉打击寄递环节涉烟违法行为,筑牢市场监管“防护网”。自专项行动开展以来,累计查获寄递环节涉烟违法案件近20起。
图为该局工作人员开展寄递环节专项检查
下一步,安吉县烟草专卖局将切实扛起责任担当,持续护航卷烟市场,以实际行动践行“国家利益至上,消费者利益至上”的行业价值观,让满意消费蔚然成风,为构建健康有序的卷烟消费环境提供坚强保障。
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