春风送暖,浙江天台县烟草专卖局迎来消费者权益月,以法治为笔、以民生为卷,绘就一幅“普法有声、服务有情、执法有力”的治理图景,让每一份消费权益“落地有声”,让每一个违法行为“无处遁形”。
普法创新,法治宣传服务由“热”到“深”
该局以“3·15”消费者权益日为契机,聚焦不同群体,将法治宣传延伸至基层末梢,通过假烟销毁成果图片展示、社区普法课堂等多样化活动,普及烟草专卖法规与消费权益知识,尤其强化青少年对“奶茶杯”“可乐罐”等非法电子烟的防范意识,筑牢法治“防护网”。
该局多年来深耕普法领域,织密法治网络,建立家校联动宣传机制,定期组织“法治小卫士”评选活动,推动法治意识从“入耳”到“入心”,为构建清朗消费环境注入持久动力。
依法行政,许可证办理由“细”到“实”
该局以“阳光审批”为核心,依托“浙里办”政务平台,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。工作人员在线下行政审批中心提供细心指导,推行“容缺办理”等便民措施,对非关键材料缺失的申请先行受理,最大限度减少群众往返成本;受理后严格按规核查,重点审查经营场所独立性、周边学校距离等硬性指标;许可证发放后,念好复核“紧箍咒”,确保“合规一尺不松,标准一寸不让”,以最严谨的态度打造公平透明的市场环境。
“以前听说办证难,没想到现在这么方便!”零售户陈石林感慨道。身在偏远乡村的他,想开一家小卖部补贴家用,却对办证流程一头雾水。专卖人员主动上门指导、细心勘测距离。“现在家门口就能赚钱,日子更有奔头了!”他激动地说。这一实践彰显了国家“弱有所扶”的政策导向,通过政务服务“小切口”撬动社会保障“大民生”,让政策红利精准滴灌至社会“神经末梢”,以“政策温度”助力共同富裕。
专卖人员在实地勘测。陈武强 摄
为杜绝“人情证”“关系证”,该局还严格践行“双随机、一公开”监管机制,通过监管平台随机抽取检查对象进行交叉检查,检查结果及时向社会公开。以公开促公正,以监督促规范,切实增强零售户的守法经营意识,保障消费者合法权益。
执法必严,假私烟监管由“事后”到“全程”
天台县烟草专卖局不断强化跨部门协作机制,深化“行刑衔接”,联合公安、市监等部门,构建“信息共享、线索共研、案件共办”的执法协作体系。设立行刑共治中心,定期召开联席会议,与公安部门共享情报资源,对涉烟犯罪线索进行深度分析,实现案件线索“秒级响应”。对卷烟销售进行定期巡查和不定期抽查,严格检查经营资质和商品来源,有效遏制假私烟在市场上的流通。
科技手段的应用,更让假私烟无处遁形。依托大数据分析平台,对物流寄递、零售终端等关键环节进行实时动态监测,迅速捕捉锁定高风险线索。通过“协同联动”与“智慧赋能”双向发力,切实维护消费者合法权益与国家烟草专卖秩序。
以“法治阳光”照亮消费盲区,以“共治土壤”培育民生根基。下阶段,天台县烟草专卖局将进一步提高普法渗透力和执法公信力,奋力书写“维权有力度、服务有温度”的烟草答卷。