程冰是福建省宁德市古田县鹤塘镇一家惠民小店的经营者。从2014年起她便经营这间不起眼的档口，曾一度平淡的生意和沉闷的生活让程冰陷入迷茫，然而一个突如其来的消息让她重燃创业的热忱。

图为程冰经营的惠民小店转型后的全新形象。游文锦摄。

“欢迎大家加入新零售终端建设……”2024年底，程冰偶然间从手机里看到古田县烟草专卖局(分公司)推送的“五分钟教你使用e福通”短视频，了解到古田县局(分公司)正在开展“惠民小店-数字赋能”建设。程冰想如果自己的小店可以按照要求从硬件到软件进行全面升级改造，那一定可以改变目前的经营现状。“刚开始面对这些数字化工具和系统时，我有些忐忑。后来我主动联系客户经理，把自己的想法与问题抛出来一起研究。在你们的细心指导下，我成功地迈出了数字化经营的第一步。”程冰欣喜地说道。

经过一段时间的钻研学习，程冰熟练掌握了“新零售e福通”的使用方法，小店的“进、销、存”一目了然，小店的经营状况在数据的精准驱动下日新月异。“这个经营小助手二维码，帮助我解决了档位评定标准的问题。多媒体触屏机的配备，帮我提升小店‘流量’。”原来，充满科技感的数据化消费场景给程冰的小店带来人气。触屏机还成了镇上的“小网红”，精心剪辑的产品视频在触屏机上滚动播放，吸引了不少消费者进店了解。

程冰知道，如今小店已经迈出了转型的关键一步。消费者体验感大幅提升，小店人气越来越旺，欢声笑语回荡在店内，生意也愈发红火。“以前从来不知道生意还可以这样做，经营店铺真的有很多学问和门道，我真的是要多学习、多创新呀。”程冰感叹道。

图为程冰在店内操作“新零售e福通”。游文锦摄。

在产品推广方面，程冰也紧跟数字营销的步伐。“欢迎大家来到直播间，感受来自食用菌之都——古田的特色魅力……”闲暇之余，她借助抖音、微信视频号等线上平台，将自家的特色农产品推向更广阔的市场。从最初的默默无闻到如今与日俱增的粉丝关注与支持，每一次精心制作的产品信息推送，每一个与粉丝互动的瞬间，都为小店的发展注入源源不断的动力。程冰深知，这不仅是粉丝数量的增长，更是消费者对小店信任与认可的累积。

“真的没想到，数字工具能给我的小店带来这么大的改变。”一路走来，程冰满是感慨，如今站在新的起点，她对小店的未来满怀信心，坚信只要保持这份积极进取的精神，持续借助数字化工具的力量，她的小店必将在消费市场中崭露头角。(游文锦)