为践行金融工作的政治性和人民性,渤海银行青岛分行在“3·15”国际消费者权益日来临之际,正式启动2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“保障金融权益,助力美好生活”为主题,结合“3·5学雷锋”纪念日,开展助老助残等专题活动,切实提升消费者金融素养及风险防范意识。
“五进入”宣传,覆盖多元场景
渤海银行青岛分行积极开展金融知识“五进入”宣传,推动金融知识进企业、进商圈、进社区、进学校、进农村。在企业,分行组织金融专家为员工讲解理财规划、贷款政策等内容,帮助企业职工提升金融管理能力;在商圈,设置流动宣传点,向商户和消费者普及防范电信诈骗、识别假币等实用知识;在社区,联合街道办开展“金融知识大讲堂”,为居民解答存款保险、防范电信诈骗等热点问题;在学校,举办“金融知识进校园”活动,通过趣味讲座和互动游戏,帮助青少年树立正确的消费观和理财观;在农村,深入乡镇开展“金融助农”活动,为农民普及存款保险、普惠金融等政策,助力乡村振兴。
创新形式,增强宣传实效
为提升宣传效果,渤海银行青岛分行积极创新宣传形式。线上,通过官方微信公众号发布原创风险提示,解析“代理退保”“代理维权”等常见骗局,并以短视频、动画等形式生动展示金融知识。线下,各网点设置宣传专区,摆放易拉宝、宣传海报,循环播放风险提示视频,营造浓厚宣传氛围。此外,分行还联合社区、学校和企业,开展金融知识竞赛、有奖抢答等互动活动,让金融知识普及更贴近群众生活。
践行雷锋,暖心助老助残
在“3·5学雷锋”活动期间,渤海银行青岛分行特别关注老年人和残疾人群体,组织志愿者团队深入社区和残疾人服务中心,开展“金融助老助残”主题活动。志愿者为行动不便的老年人和残疾人提供上门服务,帮助他们解决银行卡使用、手机银行操作等实际问题。同时,分行联合社区开展“金融知识课堂”,通过案例讲解和互动问答,帮助老年人和残疾人群体识别金融诈骗陷阱,增强自我保护意识。
强化提示,维护消费权益
渤海银行青岛分行始终将消费者权益保护放在首位。活动期间,分行通过多种渠道宣传普及金融消费者八项基本权利,帮助消费者了解自身合法权益。针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等常见金融诈骗手段,分行加强风险提示,制作并发放防范诈骗指南,帮助消费者提高警惕,避免上当受骗。
渤海银行青岛分行将立足消费者权益保护教育宣传活动为契机,充分展现“金融为民”和“消保为民”的服务理念,围绕金融消费者“八项权益”,切实做好“五篇大文章”,以渤海“温暖消保”打造群众身边“有温度的银行”,持续加强消费者权益保护工作,为构建和谐稳定的金融消费环境贡献渤海力量。(图片由渤海银行青岛分行提供)