为践行金融工作的政治性和人民性，渤海银行青岛分行在“3·15”国际消费者权益日来临之际，正式启动2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，结合“3·5学雷锋”纪念日，开展助老助残等专题活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。
“五进入”宣传，覆盖多元场景
渤海银行青岛分行积极开展金融知识“五进入”宣传，推动金融知识进企业、进商圈、进社区、进学校、进农村。在企业，分行组织金融专家为员工讲解理财规划、贷款政策等内容，帮助企业职工提升金融管理能力；在商圈，设置流动宣传点，向商户和消费者普及防范电信诈骗、识别假币等实用知识；在社区，联合街道办开展“金融知识大讲堂”，为居民解答存款保险、防范电信诈骗等热点问题；在学校，举办“金融知识进校园”活动，通过趣味讲座和互动游戏，帮助青少年树立正确的消费观和理财观；在农村，深入乡镇开展“金融助农”活动，为农民普及存款保险、普惠金融等政策，助力乡村振兴。
创新形式，增强宣传实效
为提升宣传效果，渤海银行青岛分行积极创新宣传形式。线上，通过官方微信公众号发布原创风险提示，解析“代理退保”“代理维权”等常见骗局，并以短视频、动画等形式生动展示金融知识。线下，各网点设置宣传专区，摆放易拉宝、宣传海报，循环播放风险提示视频，营造浓厚宣传氛围。此外，分行还联合社区、学校和企业，开展金融知识竞赛、有奖抢答等互动活动，让金融知识普及更贴近群众生活。
践行雷锋，暖心助老助残
在“3·5学雷锋”活动期间，渤海银行青岛分行特别关注老年人和残疾人群体，组织志愿者团队深入社区和残疾人服务中心，开展“金融助老助残”主题活动。志愿者为行动不便的老年人和残疾人提供上门服务，帮助他们解决银行卡使用、手机银行操作等实际问题。同时，分行联合社区开展“金融知识课堂”，通过案例讲解和互动问答，帮助老年人和残疾人群体识别金融诈骗陷阱，增强自我保护意识。
强化提示，维护消费权益
渤海银行青岛分行始终将消费者权益保护放在首位。活动期间，分行通过多种渠道宣传普及金融消费者八项基本权利，帮助消费者了解自身合法权益。针对非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等常见金融诈骗手段，分行加强风险提示，制作并发放防范诈骗指南，帮助消费者提高警惕，避免上当受骗。
渤海银行青岛分行将立足消费者权益保护教育宣传活动为契机，充分展现“金融为民”和“消保为民”的服务理念，围绕金融消费者“八项权益”，切实做好“五篇大文章”，以渤海“温暖消保”打造群众身边“有温度的银行”，持续加强消费者权益保护工作，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献渤海力量。（图片由渤海银行青岛分行提供）
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