在促销活动中,商家常常会以发放奖品、赠品、小样的方式吸引消费者。如果这些赠品对消费者造成了损害,商家是否需要承担责任?
北京市海淀区人民法院提示,网购时,消费者发现商品或赠品有质量问题,应及时与商家进行协商,并申请平台介入处理。未协商一致的,可向市场监管部门进行举报,必要时到法院提起诉讼。
记者:吴文诩、马晓冬
新华社
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