在弘扬和善礼让文化、推进群众性精神文明建设的过程中，互联网平台将如何助力与重塑公益新图景？出行作为日常高频生活场景，尤其是基于平等互助属性的顺风车平台，在发挥正能量方面又有哪些独特优势和创新价值？
近日，在嘀嗒出行发起的以“共探小善文化新路径“为主题的首届顺风公益云沙龙上，多位公益组织负责人、公益KOL和顺风车用户委员会代表进行了深入共议。多位专家指出，顺风车因其共享经济属性、线下真实交互场景、社群凝聚力等特点，在构建社会信任、引导公众形成可持续的公益习惯、以及弘扬小善文化等方面具备不可替代的独特优势。
真实连接更能增进陌生人信任 随机匹配双倍提速善意流动
在亿欧执行总经理、亿欧汽车总裁杨永平看来，互联网平台为传统价值观注入了新活力。
“当下很多传统朴素价值观道德观，如仁义、礼让、和善文化，通过互联网平台更加深入人心，有了新的生命力。用户自发分享善举，推动私域善意向公域扩散，强化了社会主流价值观。”
“如今，人们习惯线上交互，面对面线下交流越来越少，陌生人之间更容易疏离，这时就更需要小小善意，让疏离慢慢消融，增进群体归属感。”澎湃新闻公益事业部负责人刘霁表示，真实面对面交流更能消融陌生人疏离，比如顺风车让大家能有面对面的接触，来自同路人的小善举也能给很多人带来情绪价值。
缘梦公益基金会副秘书长黄静茹也认为，顺风车车主与乘客的随机匹配机制，让陌生人之间的小善行为更易自然发生。“顺风车实现了陌生人从线上到线下的真实连接，相较于纯线上互动，其行为的正向影响更为深刻。”她强调，这种随机性具有双倍效应，受助者会因一次善意而对整个社会产生更积极的认知，进而将信任传递给更多人。
社群、共享激发公益新动能 顺路、互助涵养公益新理念
互联网公益媒体人、益创公益传播发起人、北京合一绿色公益基金会副理事长杨光提到，私家车主群体更容易自发组织公益活动，很多车友互助救援，或帮助路人应对各种突发紧急状况。“一方面，同品牌车友更容易有社群归属感，公益向善也更能凝聚人；另一方面，车主出行应急常识更丰富，会使用救援工具的人更多，在具备这些条件和能力基础上，车主自然会更愿意或更有机会帮助别人。此外，借助车友社群也更容易扩散求助信息，让就近车友更快施助。”
顺风车用户委员会委员、交通运输行业某央企事业部业务主管王亮宝认为，顺风车天然具备“互助”属性，这种共享闲置座位的互惠互利模式是对社会资源高效利用的示范。在此基础上形成的正能量传导，可以更好利用共享经济本身所搭建的关系。“比如部分私家车会主动张贴AED(自动体外除颤仪)标识，通过平台认证推广这样的车主，能帮助增进社会互助和信任。”
顺风车用户委员会委员、中职安健北京科技发展有限公司副总经理王瑜强调，顺风车的“顺路”属性让随手公益更容易形成长期习惯。“顺风车车主大多是固定线路上下班，上下班开一段顺风车是顺手的，也能给到同路人额外便利，同路人互相提供情绪价值，互相正反馈，还减排环保，多方共赢，这就很容易形成长期行为。”
顺风车平台社会责任新路径 将“陌生人社会”转化为“善意共同体”
专家一致认为，顺风车平台不仅是共享经济的代表，更是社会正能量的放大器。在ESG理念推动下，企业可通过技术、场景与社群优势，探索更多社会价值创新方向——从消解人际疏离、增进群体归属，到引导公众形成可持续的公益习惯，顺风车的潜力仍有待进一步挖掘。
杨光表示，顺风车平台可面向用户进一步普及应急和各类安全常识，并为车主自发公益活动提供更多支持，进一步释放车主群体的公益潜力，将分散的个体力量凝聚成高效的公益网络。
王亮宝则从技术赋能角度出发，强调顺风车平台可通过技术手段匹配公益需求，整合社会公益资源，同时传播正能量案例。“正如嘀嗒出行的小红花功能，可以形成正反馈循环，鼓励礼貌、友善、互助等行为，推动用户自发维护良好社区氛围。”
在杨永平看来，当前企业践行社会责任也有了更多新路径，如顺风车平台基于平等互助合乘的场景特点，实现对社会风气、普世理念这些软性层面潜移默化的正向影响，还有很多新价值方向值得探索。
随着社会对“善意互联”的需求日益增长，以真实场景为纽带的顺风车将成为推动民间正能量系统化传播的重要载体，将“陌生人社会”转化为“善意共同体”。未来嘀嗒出行将进一步挖掘场景潜力，打造更多“顺路行善”的创新模式，为构建温暖、信任的社会生态提供新范式。（图片由嘀嗒出行授权提供）
