为有效贯彻落实国家金融监督管理总局辽宁监管局、鞍山监管分局和总、分公司的工作要求，不断践行金融工作政治性、人民性，持续推动“3.15”金融消费者权益保护教育宣传工作，践行“以人民为中心”的消保理念，人保健康鞍山中心支公司开展了“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，人保健康鞍山中心支公司在公司营业大厅内悬挂主题活动条幅，布置“消保宣传教育专栏”、张贴专题海报、摆放宣传手册、易拉宝，播放“金融消费者八项基本权利”宣传口号。为老年人、残障人士、外籍人士等特殊人群设置“专属柜面”、“爱心窗口”，配备专属座位、老花镜、轮椅、拐杖、急救包等便民服务设施和物品，按照“即来即办、专人接待”原则，提供全程协办服务，提升网点柜面对特殊群体的服务支持。同时开展“总经理接待日”等活动，公司分管领导带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，形成公司员工人人参与、人人尽责的金融消保文化氛围。

鞍山中心支公司消保部门联合销售部门开展“金融教育宣传”进企业、进农村、进社区、进商圈等系列宣教活动，为群众普及金融消费者权益保护知识、金融消费者八项基本权利等金融知识，提升消费者反诈意识。活动期间累计发放宣传资料300余份，让更多群众了解金融消费者权益保护知识。

进入农村开展金融教育宣传活动中，鞍山中支充分结合反洗钱宣传工作，主动热情地向每一个收到宣教手册的居民讲解防范网络、电信诈骗等相关内容，避免上当受骗，并讲述电信诈骗的案例和风险提示，得到村民们一致好评，让村民们能够真正对防诈有更清晰、更直观的认知，达到较好的宣传效果。

鞍山中心支公司在本次“3·15金融消费者权益保护教育宣传”活动中，高效输出消费者权益保护知识等“金融正能量”，将金融知识教育宣传活动有效覆盖到各类金融消费者，进一步构建保险知识普及行动长效机制，改造服务质量、提高服务能力，提升社会公众对金融产品和服务的认知水平，让广大群众多一份保险知识的了解，少一份金融风险，同时也将持续深入加强保险诚信建设工作，以自身的合规经营和优质服务，为广大群众带来更加贴心、高效的服务体验，让广大金融消费者享受更加公平、安全的金融服务。（图片由人保健康鞍山中心支公司授权提供）