在福建省福安市穆阳镇有一条石马兜古街，它从穆阳溪码头进至印坪街，长约300米，宽约4米，承载着悠久的历史与深厚的文化底蕴。曾经，这里是商贸繁荣之地，而今，这里又焕发出新生。
2024年年初开始，当地政府积极推动石马兜古街的改造工程。经过一年的精心修缮，一条融合传统风貌与现代商业活力的“新古街”惊艳亮相。在这场“古街蝶变”中，福安市烟草专卖局(分公司)以创新思维和资源整合赋能深度参与，通过零售终端焕新工程，挖掘“一店一特色”，打造“烟火街”，为古街注入发展新动能。
硬件重塑，旧貌换新颜
说到石马兜巷子，这里分布着五家零售客户店。福安市信益食品店位于石马兜中心地带，店主缪明清是位下岗员工，为了生计在“烟火街”开个便利店。“他的店铺经营模式单一，店铺整体形象、陈设与主街格格不入。我们的想法是进行场景化改造与服务延伸，把陈旧的墙面重新粉刷，店内的照明系统进行升级，再增加当地农副特产的专用柜，开设社区便民服务点，通过‘线上预约+线下提货’模式，拓宽商户服务半径。”福安市局(分公司)客户经理王宝星正在与零售客户缪明清共同探讨分析店铺的空间结构和特点，并为其量身定制装修方案。
历时半年，石马兜巷子其他四家店铺，也进行了相应的改造，整体外观焕然一新，从原本破旧不起眼的小店，变成了古街中独具特色的亮丽风景线。过往的行人纷纷被吸引，走进店铺一探究竟，全新的货架和陈列柜，还设有非烟展示区、顾客休息区等，功能齐全满足不同消费者的需求，客流量明显增加。
福安市穆阳镇石马兜古街一角。王福秀供图。
精准定位，特色引客来
“硬件到位后，今年我们又开始为零售客户‘输血’‘造血’。”福安市局(分公司)卷烟营销管理办公室负责人继续介绍道，“福安市黄冰青食品店，店主黄冰青坚持三十几年手工制作传统穆阳美食，我们通过‘手艺’赋能，在她的店内放置宣传海报和台卡，勾起来往游客儿时味道的回忆，让更多的人了解到穆阳传统的美味。在福安市缪芝淇卷烟店和缪惠华食品店，我们根据不同季节和节日，在店内策划水蜜桃、刺葡萄、烤肉、线面等特产销售活动。”
“马上就是穆阳‘桃花节’，我们与当地旅游机构合作，推出针对游客的特色商品、特色礼盒、优惠套餐。而且我还在店内开设了文创区，吸引游客进店进行特色油伞DIY制作，以漆作笔、以水为画，一半人为、一半天成。”缪芝淇开心地说道。
通过精准定位和改造，曾经无人问津的五家店铺，现已华丽转生，这种“商业+文化”的模式，既保留了古街的“烟火气”，又吸引了家庭式消费群体，店铺的口碑也越来越好，据统计改造后的街区日均客流量增长150%，周末文创DIY体验区客流量占比45%。
改造后的石马兜古街特产小店门面。王福秀供图。
靶向赋能，新姿迎客来
如今，五家店铺不仅成为了石马兜的新地标，也为整个古街注入了新的活力。为了能继续助力零售户进一步提升经营水平，2月份以来，福安市局(分公司)持续发力，开展一系列涵盖销售技巧、店铺陈列、客户服务等多方面培训。通过真实案例分析，分享销售策略，让零售客户掌握与顾客有效沟通技巧，提高成交率。在店铺陈列培训中，传授如何利用空间、色彩搭配，突出商品特色，吸引顾客目光。同时，注重客户服务培训，强调以顾客为中心，提升服务质量，增强顾客黏性。
福安市烟草专卖局(分公司)客户经理王宝星为缪明清指导经营。王福秀供图。
“我们不仅要让店铺‘活下来’，更要让整条街‘火起来’。”福安市局(分公司)相关负责人表示，下一步将继续为零售户发展提供坚实支持，带领零售户探索“终端+文旅”“终端+电商”等跨界模式，助力古街实现长效运营，让古街商业发展更上一层楼 。(王福秀、缪清玉、王宝星)
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