3月3日,一场春雪纷纷扬扬,夜幕下,道路两旁的彩灯映照着小城楼宇上的积雪,处处都透着莹润的微光。此刻的郭笑迪,却无心欣赏这静谧的美好,而是埋头钻研自己新一年的QC课题。这个戴着细框眼镜的“00后”姑娘,是河南省汝阳县烟草专卖局的市场监管员,入职仅一年多时间,她就随着岗位变迁迅速成长,如同一株翠竹破土拔节,带着青涩与坚韧,在基层一线奋力生长。
植根基层:初心暖人心
2023年8月,刚刚入职的郭笑迪来到柏树烟叶工作站进行为期4个月的收购工作历练。
柏树烟叶工作站是全县计划收购量最大的烟站,日均收购烟叶约3万斤,每年收购期间都是大家咬牙坚持的“攻坚期”,这个说话轻声细语的小姑娘硬是凭着惊人的毅力和韧劲,保质保量完成了各项工作。清晨五点蹲在分级区校准电子秤,中午在仓库将一包包烟叶扫码出库,深夜在办公室静静地整理收购档案,连续60多天起早贪黑,没有喊过一声苦和累。
一天傍晚,烟农李利娃交售烟叶准备回家的时候,却突然发现身份证不见了。没有身份证将无法完成烟叶交售登记,即使办理临时证件也需要几天的等待期,而他今年种烟多、产量大,原本交售计划就排得严丝合缝,倘若耽误几天,势必会影响自家烟叶的交售进度。焦急万分的他找到值班的郭笑迪求助,郭笑迪迅速在当地烟农交流群内发出寻物通知,在站内张贴了寻物启事,并调取烟站全区域监控,逐帧回溯李利娃当天在站内的活动轨迹。经过3个多小时的反复查找,她终于定格了李利娃身份证丢失的关键画面:下午2点23分,李利娃的身份证从衣袋滑落,掉入了废弃烟叶里。在烟站工作人员的共同参与下,半个小时后终于在一堆烟叶深处发现了李利娃的身份证。
“多亏了这闺女!扒拉着看监控看了恁长时间,这股细心劲真是难得。”李利娃对郭笑迪夸个不停。而对郭笑迪来说,“把群众小事当大事”的服务精神是她不变的坚守,“入职锻炼就是为了让我们更好地贴近基层一线,服务群众、服务烟农,身为党员,我有责任也有义务在各项为民服务的工作中冲在前、干在先。”
拔节蓄势:钻研提技能
入职锻炼结束后,郭笑迪转入第二市场监管稽查队工作。面对内管规范经营、订单监管等专业术语,她曾笑称“像看天书”。但她深知,内勤管理是专卖稽查的“中枢神经”,唯有吃透知识手册,才能筑牢业务基础。白天,她跟着同事学习预警分析、订单核查流程;夜晚,反复研读专业理论知识,将理论框架与业务场景深度融合。入职一年,她便成功考取了五级专卖管理师证书。
“学无止境,这只是个开始,我还有很多专业知识需要进一步学习。”郭笑迪通过行业网络学院进行认真自学,对“情报管理应用”“行政处罚案件文书制作”等专题课程进行了反复学习。特别是在真假烟鉴别技术上,她更是下了苦功去钻研琢磨。每次遇到假冒伪劣卷烟案件,她都要认真查看、仔细辨别卷烟上的假冒伪劣痕迹,琢磨不明白的就去找经验丰富的前辈请教。
“在日常市场监管工作中,经常会有零售户或者消费者对持有的卷烟制品真伪进行询问,掌握了扎实的鉴别专业知识,才能为他们提供更加专业高效的服务。”如今的她,已经能独自识别30多种常见品规的假冒伪劣卷烟产品。
图为郭笑迪(左)向零售商户宣讲卷烟产品真伪鉴别知识
凌云攀高:创新展作为
心心在一艺,其艺必工。钻研业务的郭笑迪主动申请加入汝阳县烟草专卖局利剑QC小组,聚焦行政执法数字化监管,成功开发了“涉案卷烟电子封签”课题,并应用于专卖案件查办工作。该课题在洛阳市烟草商业系统第七届优秀质量管理小组成果发布会上获评三等奖。
“原来查获卷烟后需要现场整理品牌规格,并逐项进行手工登记,形成封签。工作效率低,还容易出错。”稽查员赵社行对电子封签技术赞不绝口,“现在使用手机扫码就能统计涉案卷烟情况,又方便又高效。”
为了持续提升创新能力、加快推进“数据专卖”,郭笑迪自发学习低代码开发技术,加入了数字化创新团队,还报考了中级软件设计师资格证考试。“现在都在谈数字化转型,我也不能停留在现有的成绩上,要继续提升自己,应对工作中的新要求和新挑战。”郭笑迪的话简短有力,信心十足。
青春赛道,充满期待;青春芳华,无限精彩。从服务烟农的“贴心人”,到专卖领域的“求知者”、创新赛道的“探索者”,无数青年女职工正如郭笑迪一样,像一棵棵倔强的翠竹,以“向下扎根、向上生长”的昂扬姿态,书写凌云壮志。(杨梦瑶)