近年来，焦作沁阳市烟草分公司以“提质效、优服务”为核心，始终把农网终端建设作为服务农村市场、助力乡村振兴的重要举措，用心服务农村客户，在农网终端建设上深耕细作，久久为功。

“经理，俺这生意是一天不如一天，快给俺想想办法吧，我听说人家的店铺都装修了，我也想给我这老店翻翻新，您可得给我指导指导！”

王东超市是沁阳市北关村的一家普通杂货铺，作为一家经营二十多年的老店，王东超市的客源一直很稳定，生意也很不错，但是近几年，周边陆陆续续开了几家新店，王东超市的生意也受到了影响。

“王老板，别发愁，咱们烟草公司一直在全力推动农村零售终端的升级改造。像您这样有需求且符合条件的客户，我们会提供专项支持。除了提供免费的卷烟地柜、背柜和货架等终端物资，我们还会安排营销人员上门提供专业的指导服务，确保把您的店铺改造的既美观又实用！”

一直以来，沁阳市烟草分公司积极采取有力措施，为农村客户提供终端政策支持，不仅借助线上平台宣传农网终端建设的重要意义，切实提升农网客户店铺经营理念，同时还加强实地拜访，一户一策对农村客户进行指导，提高他们的盈利水平。

多年的农网终端建设成果让王老板看到了店铺升级改造带来的好处，为了解决王老板急难愁盼的问题，沁阳市烟草分公司营销人员为王老板量身定制了改造方案。

“王老板，您这个店铺的基础还是不错的，整体规划升级一下，完全可以跟城里的便利店相媲美呀！比如，咱这个烟柜可以放在靠近收银台或入口的显眼位置，来增加顾客的购买欲望。另外，建议您把货架换成统一定制的，这样能够保证店内物品陈列整齐、分类清晰，方便顾客选购。”

经过与王老板的沟通，沁阳市烟草分公司决定参照便利店的模式帮助他完成蜕变。营销人员不仅多次现场指导，与王老板商讨改造方案，还帮助他联系装修公司，实时跟进店铺改造进度。从店面形象设计，到店内商品陈列布局，营销人员全程驻店帮扶，为王老板提供了精准的“一站式”服务。经过两个月的升级改造，王东超市实现了大变样，平铺式地柜变成了专业的推拉式地柜，背柜陈列专区代替了简易的陈列架，非烟物品分区摆放，整个店铺宽敞明亮、干净有序。为了进一步增加客流量，营销人员建议王老板增设快递收发、社区团购等便民服务，这无形中也带来了一笔非常可观的收益。

“经理，真是太感谢你们了，没有你们的帮助，俺这生意都不知道该咋做下去了！现在我的店形象也高大上起来了，顾客也多起来了，下一步，我还打算申请当“云pos”扫码客户，让我的小店更上一层楼！”王老板兴奋的说到。

道虽远，行则将至，事虽难，做则必成。王东超市的转变是沁阳市烟草分公司致力于农网终端提质升级的典型代表，也是大力发展农网终端建设的真实写照。接下来，该公司将持续秉承服务至上的理念，筑牢终端基石，让终端建设成果惠及更多的农村客户。（姬莹莹）