2月24日，甘肃省敦煌市政务服务中心正式接入DeepSeek人工智能大模型，成为甘肃省首个“可思考、会解答、能办事”的政务服务全渠道智能化政务平台。该系统通过PC端及微信公众号“敦煌政务通”双平台，为市民提供7×24小时群众诉求第一时间响应的全天候服务，标志着敦煌数字政务进入AI赋能新阶段。

此次“敦煌政务通”接入的Deepseek模型，是依托智能算力调度平台，在确保数据安全不出域的前提下，通过自然语言处理技术理解用户的问题，并迅速给出准确的解答和引导。无论是政策咨询、业务办理流程，还是材料准备清单，市民只需在政务服务通的PC端或者手机微信公众号“敦煌政务通”输入问题，Deepseek模型就能即时响应，提供精准的信息。市民王女士通过智能引导快速完成不动产登记：“系统精确告知所需材料和办理窗口，全程仅耗时15分钟。”

目前，敦煌政务通大模型已形成"云端基础能力+域内专属知识"的双层架构，DeepSeek模型在敦煌政务通已正式上线，敦煌政务将陆续推出数字人、企业全生命流程的智慧帮办服务，通过本地化部署的政务知识图谱引擎实现业务精准匹配，运行期间同步积累政务数据，对接省级“数字政府”建设标准，随着DeepSeek模型的不断优化和升级，甘肃省敦煌市的政务服务将更加智能化、精准化为市民和企业带来更加高效便捷的服务体验。

（中国日报甘肃记者站 马静娜 敦煌市委宣传部供图）