“身在市井，未曾放下心中豪情。曾经军旅，岂容火情横行，岂能坐视不救。于人群中挺立，聚拢起民间的正义，侠隐于世，见义而勇。勇不在于强悍，而在于无所畏惧。”这是退伍军人徐辉在2024年桐庐县“3·5学雷锋致敬好人”晚会上的颁奖词。一个“侠”字，道出了他的勇敢与正义，也凝练了他在生活与工作中不断发光发热的信念与豪情。
当一名合格兵
退伍军人徐辉是一位有着14年零售店经营经验的老店主，从部队退伍后，他一直想着发挥余热，服务群众。2022年8月，徐辉应聘辅警，成为桐庐公安巡防队的一员。
2023年5月，桐庐县城南街道滨江花园小区突发火灾，正在附近巡逻执勤的徐辉和同事发现后立即拨打119报告火情，并迅速赶往火灾现场。此时一单元13楼的窗户已是浓烟滚滚，并不断有爆裂的玻璃碎片往下掉，一单元的楼道也已充满浓烟，情况十分危急。
面对险情，徐辉迅速镇定下来，沉着应对。他首先在楼下疏散撤离周围住户，维护好现场秩序后，不顾自身安危逆着人流而上，楼道内浓烟刺鼻、视线模糊，徐辉只能多次到窗户处换气，就这样逐层逐家逐户地敲门提醒，让居民安全撤离。完成疏散工作后，他接好了楼道中的消防水带和消防喷头，与抵达现场的消防队员们一起开展灭火工作，直至将大火扑灭。
图为：徐辉荣获“桐庐县见义勇为积极分子”称号（右二）
这是徐辉参与辅警工作以来最惊心动魄的一次火灾救援，于他而言，却是本分、是责任、更是一种使命。他常常说：“军装在身，是人民的子弟兵；戎装褪去，也是发光发热的排头兵。不论在哪里，不论做什么，都要当一个合格的‘兵’！”
做勤奋经营者
“我能在空余时间发挥自己的余热，多亏了王经理的帮忙，还记得刚开始经营店铺时，各种事情千头万绪，资金周转不开、经营技巧差、店铺形象不好……我着实没有办法。” 回忆起零售店刚开业的情形，徐辉不由得蹙了蹙眉头。
后来，在桐庐烟草客户经理王刚国的指导下，徐辉将他在军营中养成的严谨细致的品性，融入到了店铺经营中。他根据商店的地理位置、经营业态等实际情况，将店铺划分为卷烟区、副食区、酒水区、饮料区，货架上商品一品一签，摆放得整整齐齐、井然有序。店铺形象大为改观，吸引的客人也越来越多。有人戏称他这是“强迫症”，但徐辉心里清楚，这些刻在骨子里的品质，是军旅生涯赋予他的宝贵财富。军营里严格的内务比武、严酷的队列训练，至今仍让他记忆犹新。“我一直记着，当年老班长对我说的，军人就是要整整齐齐、脚踏实地，每一个动作都要精准到位，没有多余。”
在日常经营中，徐辉将勤劳质朴的精神表现得淋漓尽致。“我可能不比别人聪明，但一定要比别人更勤奋。”徐辉习惯随身携带一个小本子，无论是客户对产品的反馈、店里顾客的偏好习惯，还是新品的卖点特色，他都一一记录下来，一有空闲就翻阅查看。
店里引进了双屏收银机和店铺数字化管理系统后，他将操作步骤、应用场景、注意事项等详细内容密密麻麻地记满了4页，每天对照笔记反复练习操作直至熟稔于心。如今，店里的日常销售流水、商品可销天数、销售走势等数据，徐辉都了如指掌。“现在是数字化时代，我们退伍军人更要冲锋在前，勇于突破自我，这样才能让我的小店越来越‘智慧’。”徐辉信心满满地说道。
当暖心志愿者
在店铺经营步入正轨之后，徐辉积极投身于“香溢红色驿站”的建设。近年来，桐庐县烟草专卖局（分公司）积极践行国企责任，依托零售终端建立香溢红色驿站，以零售店为阵地，充分发挥便民服务功能。徐辉也希望能通过红色驿站将志愿服务的温暖传递到大街小巷。
“一个人的力量是有限的，但是我通过驿站建设、提供便民服务，能带动更多像我这样的小店为有需要的人提供歇脚喝水的场地。”徐辉说道。于是，一场围绕着“香溢红色驿站”的暖心之旅开启了。建设初期,徐辉便在店内配置了血压计、针线包、工具箱、爱心雨伞等基础设施设备,为过往的劳动者和顾客提供血压测量、免费饮水、免费休憩、轮胎修补、书籍借阅等便民服务。
不久之后，徐辉便不满足于仅仅提供红色驿站的“标准”服务，满腔热情、心思活络的他，不断延伸驿站的服务功能。在与顾客的闲聊中，徐辉注意到周边居民楼里的老年人偏多，而电信诈骗多针对老年人，同时他也意识到法律知识在解决纠纷中的重要性。于是，徐辉的“香溢红色驿站”慢慢地多了一些“法”的元素：货架上张贴着普法宣传海报，柜台上摆放着几份宣传册，此外，他还会邀请桐庐烟草香溢志愿服务队到店里开展反诈普法微宣讲,进一步提升反诈普法的宣传成效。
图为：徐辉在店门口开展反诈微宣讲
星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。从最初的小店铺，到如今的“社区小中心”，背后是徐辉的不懈努力和执着追求。坚持、勇敢、乐观，正是军人的这份初心本色，支撑他在人生路上越走越远、熠熠生辉。（王刚国、方志宏）
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