近日,大庆油田采油八厂第四作业区注采406班的会议室里,几名新转岗员工正在参加岗位操作技能培训。课间休息时,大家你一言我一语,分享着来到新环境的新鲜感和喜悦。

“咱们班组哪都好,生产生活环境也不错,就是中午吃饭我感觉口味有点重。”“是吗?我倒是觉得还行,你是不是平时口味清淡啊?要不跟许班长反映反映?”“哎呀,算了吧。咱们来了以后没有红工服,班干部把自己的工服拿出来分给咱们了,后来又帮我们解决了中午休息的地方,已经够麻烦的了。”

听到这段对话的魏红信,想起了班组迎新会上网格长许延秋的那句话:“我是咱们的网格长,大家有啥事就找我。”于是,他打开铁人先锋APP,发起了“事件上报”——“一名新员工反映午餐口味有点重,希望配餐点能进一步调整调味品用量,以适应个人口味。”

很快,网格长许延秋收到了这条待办事项。他立即行动起来,开展菜谱问卷打分,收集员工对午餐菜品的意见和建议,并联系配餐员优化食材搭配、改进烹饪方式、推出新菜品,努力满足不同员工的口味需求。

2024年,随着红色网格效能不断推进,“人在网中走、事在格中办”的理念深入人心。员工们纷纷点赞:“冬季屋里暖气不热,值班的时候得提前在床上贴暖贴热被窝。我在‘事件上报’反映后,马上就给值班室送来了电暖气,还安排了排空排气。”“食堂水龙头漏水,刷碗时总呲一身水。我在网格工作里提交给网格员,第二天他就带着新水龙头给我换上了!”

一句句好评、一张张笑脸,都是红色网格打通基层治理“最后一公里”的生动见证。在这个班组的网格中,员工的“小事”就是“头等大事”。大家通过一网一格的精细管理、一点一滴的尽责服务,实现了“小事不出格、难事不搁置、矛盾不上交、服务不缺位”。

红色网格推行以来,该班组共开展服务活动9次,发现并解决生产生活问题127项,有效促进了队伍和谐稳定,员工幸福指数不断提升。红色网格不仅织密了基层治理的“服务网”,更架起了干部与员工之间的“连心桥”,让每一位员工都能感受到家的温暖与关怀。

通讯员:李湘民