在湖北省枣阳市太平镇南街村，富康平价副食店犹如乡村街道里的一道光，熠熠生辉。店主陈玉焕是一位土生土长的南街村人。她十分热爱小零售行业，并以敢闯敢拼、实干笃行的精神，将新零售的理念融入到小店的经营之中，以细心体贴的优质服务，扎实有效的经营技巧，开阔超前的经营思维，赢得了附近消费者的青睐，生意一直红红火火，是周边小零售店铺的榜样。而她的成长发展故事，也正是枣阳市烟草专卖局（营销部）通过加强农网终端建设助力乡村振兴的一个典型代表。
图为陈玉焕为农网终端建设工作点赞
小店大爱 便民服务暖人心
在陈玉焕的意识中，始终认为：零售店铺不仅是商品经营场所，更应是便民服务点。在客户经理的积极引导下，陈玉焕逐步尝试多元化经营，在功能上做“加法”，确定主营商品，做强“主业”，丰富店铺功能，增加“副业”，为农村客户配备快递存放柜、配备雨伞、应急药箱、充电宝等，免费提供热水，方便附近村民尤其是农村老年人日常生活。将店铺的功能、市场的消费喜好，顾客的多元需求有机结合，打造一个便民服务点。
由于店面位于十字街,紧挨着车站，地理位置比较优越，她在店铺内放置了茶几、板凳等，为前来的消费者提供休息场所，同时，在店外合适位置撑起遮阳伞，给来往旅客提供候车便利，这样不仅方便了行人，也让行人在店里停留的时间更长了。如此，既为顾客提供了诸多便利，也增加了店铺吸引力，留住更多顾客。
如今的富康平价副食店不仅是一家售卖烟酒副食的小店，更像是一个温暖的乡村便民服务中心，传递着关爱和温暖的力量。陈玉焕的小店成为南街村街道的一道亮丽风景线，温暖着周边每个人的心田。
巧思经营 积分兑换把客留
“乡亲们抓紧啦，节日大酬宾，购物送积分，积分兑奖品……”元霄节这天，富康平价副食店门口一大早就热闹起来啦。原来，这里正在开展促销活动，初次加入该店会员就送200个积分，凡是进店消费的会员，可以享受购物打折优惠，同时获得对应的购物积分，用积分还可以兑换奖品。 “这个老板真有办法，三天两头玩花样。”本打算到对面购物的王先生说，“在这家店买东西太实惠了，以后买东西就在这了。”
陈玉焕（右）的生意越来越好 “我们店的消费群体固定，副食店竞争太激烈了，想留住顾客更难了。”面对之前陈玉焕的困惑，客户经理给出了一个解决思路。那就是实行“会员积分兑换”，消费者来购物时可以积分，并以此兑换赠品或者服务。 “这个办法可行性挺强的。积分兑换满减或附赠小礼品，让熟客们感受到在我店里消费性价比高、服务便捷，增强了顾客黏性”，谈到会员营销，陈玉焕如是说。富康平价副食店的成功，归功于店主陈玉焕的匠心独运和不懈追求。智慧与热情让其在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为消费者的信赖首选。
数智赋能，顺势而为谋发展
近年来，枣阳市局大力推广应用“知音通”终端店铺管理系统，全面推进数字化店铺经营管理体系，让零售户真正懂经营会算账，不断提升零售户盈利水平。通过客户经理了解到这一政策动向之后，陈玉焕积极争取成为了首批户。
客户经理指导零售客户使用店铺管理系统
现在她可以通过“知音通”直接进入卷烟订货界面进行卷烟订购，还能将卷烟订单自动导入，实现进、销、存自动化管理。通过管理功能页面，能够分类别、分时段、分单据查询库存、收银等信息，为其经营提供精准的数据分析。“以前手工盘点库存，不仅费时费力，一不小心就算错了。现在店里所有商品都能录入系统，随时都能查看库存数据，再也不用每天在店里盘货了。陈玉焕真切地体会到了云POS店面管理系统带来的好处。她由衷的感激到：“自从在丁经理的指导下安装使用‘知音襄伴’云POS终端系统，明显感觉卖烟比以前更省心了，依托系统平台开展全店铺管理、全商品扫码、全方式支付，扫码数据让我及时调整经营重心，现在比以前更赚钱了！”
在富康平价副食店的成长过程中，枣阳市局（营销部）以一店一策的精准服务和强有力的支持，赋予了这个小店新的生命力，点燃了乡村“烟火气”，同时也展现了农网终端建设带来的改变和价值。这也恰是烟草行业深耕农网赋能终端，以一个个农村店铺为抓手助力推动农业更强、农村更美、农村更富的缩影。（王勉）
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