在浙江省磐安县“江南药镇”新渥镇的中心，有一家名叫“群星”的零售店，它位于镇中心一处三岔路口，日常人流量就大，遇到镇上赶集时，生意更是异常火爆。

如果要问为什么生意这么好？除了地理位置好的先天条件，店主陈群星也有一套特别的经营之道。

首先是“形象好”。在日常经营中，陈群星始终相信，好的店铺形象能带来更多生意，所以平时便非常重视商品陈列和店铺卫生。早两年，为了吸引并留住更多客流，陈群星综合考虑之后，听取了客户经理的建议，进行了全面的店铺形象提升，将店招、柜台都按照现代终端标准进行了改造升级，并接入了香溢通系统，实现了店铺的数字化管理。正是这一举动让群星零售店的“现代化建设”在“江南药镇”走在了前列，使其如今已然成为镇上的标志性小店。

图为店主陈群星在店中

其次是“服务佳”。在日常普通商品售卖的基础上，他也常常思考如何丰富增值服务。店铺毗邻农贸市场，其中有上百家固定经营户，陈群星签约了所有经营户电表的开户、换卡和充电费工作。随着电商业和物流业的发展，周边群众收寄快递的需求增加，陈群星开始在店内提供收寄快递的便民服务。由于陈群星的服务耐心细致，为大家提供方便的同时也在周边群众当中收获了良好口碑，在人来客往间也积累了更多“回头客”。

图为群星零售店一角

最后是“能量正”。店主陈群星的另一个身份是一名有着十几年党龄的老党员，还担任着两山理论馆的兼职保管员。通过在店内摆放党建书籍、接待理论学习团等，陈群星不仅积极发挥基层党建的“传声筒”作用，更以实际行动践行着党员全心全意为人民服务的宗旨。平时走进小店的除了消费者，还有寻求帮助的路人，为此，陈群星在店里常备免费热水和日常用品，面对路人问路、咨询等需要，他也总会从忙碌的工作中抽出时间给对方提供力所能及的帮助，不断向周边传播着正能量。

图为陈群星、香溢志愿者和顾客一起学习党建知识

“我一直都是把客户当成朋友，只要服务好了，顾客自然就多了。”店主陈群星笑着说，用心经营、诚心待客就是他最真实的写照，其为民服务之心更似“星星之火”，持续将真诚与温暖的种子播撒进小镇居民的心间。