新春伊始,万象更新。2月6日,汉阳区烟草专卖局(营销部)领导班子走进机关科室、基层管理所、一线岗位和零售终端,开展了一场别开生面的新春走访慰问活动。在为员工和零售客户送上温暖祝福的同时,通过创新管理举措为新一年工作注入活力,并对重点区域进行细致安全检查,确保节日后各项工作平稳有序。
新春慰问送祝福,关怀浸润暖寒冬
"新年好!感谢大家的辛勤付出!"领导班子每到一处都与员工亲切交流,特别询问春节期间值班安排和家庭生活情况,细致了解卷烟市场动态与动销态势。在走访辖区重点零售户时,领导班子深入店铺查看卷烟陈列,与零售户共同分析节后市场趋势,认真听取经营建议。
面对零售户王女士"春节期间人流量大,你们的服务响应特别及时"的称赞,领导班子成员笑着回应:"服务好每一位零售客户是我们的职责,新的一年我们会继续做好经营指导。"声声问候中,一线员工和零售户们真切感受到组织的关怀,纷纷表示要以更饱满的热情投入工作,共同维护良好的市场环境。
创新管理显成效,数字赋能提效能
走访过程中,领导班子重点介绍了过去一年在管理创新方面的突破。通过构建"三维一体"创新管理体系,汉阳区局(营销部)以数字化管理筑基,以精细化服务赋能,以团队协作增效,推动工作效能与客户满意度双提升。
1.创新引擎强驱动
汉阳区局(营销部)进一步动态优化《创新工作室管理办法》,建立科技创新项目资源库,全年孵化优质创新项目12个。琴台笃学班获评省级质量信得过班组示范单位,营销服务类数字应用平台在全市推广并获行业创新大赛前十佳绩,3个QC项目形成闭环管理机制。
2.数字转型显成效
搭建的智能管理平台实现市场数据"一屏统览",日均处理信息量提升300%。零售户老李感叹:"现在手机点一点就能查库存、看策略,真是方便又智能!"通过大数据分析预判市场波动,帮助零售户科学制定经营策略,客户服务满意度达98.6%。
3.内外兼修促提升
全年开展创新专题培训6场,邀请高校专家举办数字化讲座,组织骨干赴先进兄弟单位交流学习。建立的"创新积分制"激发全员参与热情,形成"人人想创新、岗岗有突破"的良好氛围。
安全检查筑防线,平安稳定促发展
领导班子在开展慰问的同时,同步启动节后安全"百日攻坚"专项行动。针对区局机关办公楼、管理所、卷烟仓库等重点场所,开展"全方位、地毯式"隐患排查。重点检查消防设施26处,现场整改隐患3项,当场明确整改责任人和完成时限,同步建立"发现问题-整改反馈-复查销号"的闭环管理机制。"安全台账要实行‘双人双锁’管理,值班记录必须精确到分钟级。"在管理所,领导班子现场查阅24小时值班记录本,为节后平稳运行构筑起坚实屏障。
凝心聚力谋新篇,砥砺奋进创辉煌
此次新春走访既送去了组织的温暖关怀,更传递了高质量发展的坚定信心。零售户代表张先生在座谈会上激动地说:"有汉阳烟草这么坚实的后盾,我们经营更有底气!"一线客户经理小金在朋友圈写下:"这个春节,被暖意融融的关怀包围,我们定会带着这份温暖奋力前行!"
新春战鼓催人进,风正扬帆正当时。汉阳区局(营销部)将以创新管理为抓手,持续深化数字化转型,构建"大服务"工作格局,推动服务零售户"零距离"、市场响应"零时差"、管理升级"零盲区"。正如领导班子在慰问时强调的:"2025年我们要以更务实的作风、更智慧的举措,与广大零售户携手共进,奋力谱写高质量发展汉阳烟草新篇章!"(武汉汉阳烟草:金士杰)
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