冬天已至,寒风瑟瑟,但是人们的心是火热的,诚信互助小组会在唐尧公园如火如荼的进行中。

精益求精 夯实基础

“条幅准备好了,签到表准备好了,中性笔也准备好了。”营销服务科内勤牛姐协助小组长们在为第四季度诚信互助小组会召开做着准备,小组长们也在群里发布通知,告诉大家伙开会的时间、地点和主题,小组会召开准备工作一切都在有条不紊地开展。

唐县卷烟营销部小组会一直为打造一个营销部和零售户之间互相信任、相互支持的沟通交流平台而努力。每次小组会召开,客户经理和小组长们会组织临近小组,选取一个合适的场所同时召开,选取1-2名具备一定表达能力且经营经验丰富的成员或者邀请客户经理作为主讲人,提前准备关于行业政策、经营指导等方面资料,致力于提升小组会深度。

零售户马春辉,唐尧小组小组长,是一名退伍军人,平常喜欢学习钻研,每次他都会积极主动申请主讲,不厌其烦的跟客户经理沟通确定主题、内容细节,反复修改,并且他的讲解通俗易懂、生动有趣,深受小组成员们欢迎。马春辉不光用心准备资料,还耐心了解小组成员家庭情况,每次对未到场的零售户都一一打电话、发微信了解原因,对于一些出行不方便的零售户还会主动接送,会后还将内容发到小组群里和大家积极交流。

“我希望小组会每次召开都有意义,能对大家的卷烟经营有一定帮助,不浪费时间,每次我主讲都很认真给大家准备‘干货’,还会积极发动大家参加,现在大家参加小组会的积极性特别高,我们的小组会越来越像一个温暖的大家庭了!”马军辉兴奋地说到。

唐县卷烟营销部小组会参会率从最初的75%提升到现在的100%,零售户的参会态度也发生了积极转变,真是少不了像马军辉这样尽心尽责的小组长们和客户经理们的坚持不懈的努力付出。

多员共建 提振经营

“以前就知道一个人在店里忙,获取信息少,现在开了小组会,大家一起聊聊天,听听小组会的货源分配、分档、经营技巧等跟我们息息相关的内容,一下子就明白了许多,从心里感受到有技巧、能开口就是不一样啊,小组会真是为我们搭建了一个好的交流平台!”零售户周正好发自内心地说到。

诚信互助小组会召开主要围绕营销基础工作及零售户关心的热点、难点问题开展,推动了小组活动与营销工作充分融合。一方面是搭建基础工作开展平台。客户经理从卷烟销售整体情况、零售户库存储备、分档规则、规范经营几方面开展讲解,激发零售户销售信心、提档意识,并就如何改善店面环境、日常经营、品牌营销等进行相应指导,告知零售户领取价签等烟用物资,宣传客户信用体系规范,重申烟草专卖法及实施条例、《自我管理承诺书》等,时刻提醒客户守法经营,自觉维护市场秩序。另一方面是为零售户搭建交流平台。每次召开小组会都会有优秀成员经验分享环节,促进小组成员间就卷烟陈列、销售技巧等方面进行交流沟通,增强小组凝聚力,提升零售户经营能力。

“作为小组长,我要努力发光发热,团结凝聚我们小组,多沟通、多交流、多帮助,提高我们小组成员经营能力,同时,我还严格要求自己,并督促大家规范经营,让大家都赚到钱,真心希望我们小组会越办越好!”超越小组小组长李红梅笑着说道。

下一步,唐县卷烟营销部将继续发挥小组“共同发展、合作共赢”作用,创新小组形式,丰富小组活动内容,持续打造规范有序、持续盈利的市场氛围。(马敬丽)

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