位于中牟县爱乡路上的阳光烟酒店，是个10年老店。老板阳光，人如其名，是个阳光开朗、思想前卫的85后青年。曾经靠这个小店，维持一家人的生计不成问题。最近一段时间，看着门前来来往往的行人，却很少有人进店买东西，老板阳光陷入了沉思与迷茫。
破旧立新“靓”改造
“阳光，你这店铺时间长了，店内分区不合理、陈列杂乱。”郑州市烟草公司中牟烟草分公司客户经理在日常走访中，敏锐地指出了问题。
“我也正为这事儿发愁呢，姐，你快给我出出主意。”阳光急切地说道。
改造后的小店
于是，一场关于店铺改造的讨论热烈展开。客户经理根据店铺的空间和商品种类，提出了详细的改进方案。将生活用品、食品和特色农产品等进行分区，确保每件商品都有清晰的标价签。经过1个多月的精心改造，店铺焕然一新。店外招牌醒目、店内整洁宽敞、功能分区合理、商品陈列整齐，让人眼前一亮。每每路人经过，都忍不住驻足。
“现在店里看着舒服多了，顾客进来都愿意多逛逛。”阳光脸上洋溢着满意的笑容。
数据驱动促发展
除了外在形象的改变，更重要的是内在素质的提升。通过安装云POS系统，阳光学会了使用数据分析工具来管理库存、分析销售趋势，甚至还能根据顾客偏好进行精准推荐。
“以前我都是凭经验进货，现在有了数据支持，我能更准确地知道什么商品受欢迎，减少了库存积压的风险。”阳光高兴地说到。此外，阳光还利用会员管理系统建立了稳定的客户群体，提高了回头客的比例。
增值服务润人心
为了更好地融入当地并支持乡村振兴战略，阳光还主动承担起了更多社会责任。他在店内设置了专门区域用于展示和销售特色农产品，如草莓、瓜豆酱等，帮助附近农民朋友拓宽销售渠道。同时，他还设立了便民服务点，提供免费充电、热水供应等贴心服务，赢得了邻里们的一致好评。
“自从增加了这些服务，店里人气旺了，生意也越来越好了。”阳光对未来充满信心。
便民服务区
如今，阳光烟酒便利店成为周边居民购物的首选地，吸引一大批忠实顾客前来复购。它的亮丽蝶变，是郑州市烟草公司中牟烟草分公司扎实推进新零售建设的一个缩影。中牟分公司将秉承初心，持续优化服务，深入了解客户需求，量身定制服务方案，为客户提供专业、贴心、优质服务。（赵长艳）
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