一盏氤氲，茶气飘香。话里话外，感慨万千。

在长清区双泉镇玉洁彩霞商行里，店主刘彩霞坐在茶台前，与几个朋友品茗聊天。

“人生便如这忽沉忽浮的茶叶，起落不定，唯有保持初心，才能坚守自我。”在茶中悟出生活百态的刘彩霞说，“跟着烟草公司干了十几年，感触良多。烟草公司就是我们零售客户的‘娘家人’，一心为你帮忙，一心希望咱好。”

正如刘彩霞所说，多年来，济南市长清区烟草专卖局（营销部）始终将客户看成是一家人。从市场调研、订货到经营指导，长清烟草始终以增加客户赢利、让客户满意为己任，用“服务”二字拉近了与市场、零售客户的距离。

十几年来，玉洁彩霞商行从刚开始的5个平方米，发展到后来的60平方米，再到如今楼上楼下总共200多平方米。经营场所的变化，见证着玉洁彩霞商行的发展。一路走来，刘彩霞与长清烟草这个“娘家人”感情越来越深，距离也越走越近。

近年来，长清烟草始终以客户需求为导向，以客户满意为目标，主动融入乡村振兴发展大局，为农网客户打造惠民服务中心和惠民服务站点，不断优化完善农网终端建设成果，把服务送到客户“心坎”上，切实打通为民服务“最后一公里”。

如今的玉洁彩霞商行，商品总数已经达到3000多种，俨然成为双泉镇的“经营大户”。

为了进一步提高玉洁彩霞商行的盈利水平，长清烟草还组织“清锋”党员服务队第一时间为其定制了一份店铺提升方案，并通过“一检查、三陈列、五清理”的农村零售终端6S管理“135”工作法，持续提升终端形象，更是为刘彩霞积极争取了全新的卷烟柜台，帮助她提升盈利、实现增收。在长清烟草的帮助下，刘彩霞不仅学会了特色陈列，还将其他非烟商品与当地特色习俗相结合，盈利水平持续提升。

“现在我这店铺不仅柜台整洁、分区合理、形象美观，更是在长清烟草的帮助支持下，拥有了智能终端机器，实现了智能化管理，如今店里生意越来越红火了，真是多亏了长清烟草这个‘娘家人’啊！”刘彩霞激动地说，“相信在长清烟草的帮助下，以后的日子会越来越好！”

“让客户过上好日子才是最好的服务。”这已成为长清烟草广大干部职工的共识。

下一步，长清烟草将持续加大农网建设力度，在惠农助农、精准帮扶等方面积极贡献烟草力量，初心不改，砥砺前行，以更加饱满的热情和更加扎实的作风，帮助更多农村零售户走稳“致富路”，为乡村振兴注入源源不断的发展动能。（文/图 崔晓涵）