伴随着乡间清风，沿襄阳市襄州区襄洪线公路一路向东，在峪山镇欢庆路旁，一个天蓝色招牌的店铺映入眼帘，这是一家扎根此地近三十年的便利店——“喜梅货栈”。平凡的一家三口，用真诚和努力书写着小镇烟火中的温暖篇章。
摸索中的成长
店主薛喜梅是土生土长的峪山镇人，这家“喜梅货栈”可以回溯至1998年，当年薛喜梅的儿子刚满两岁，为了给身为教师的丈夫分担家庭重担，也为给孩子创造更好的生活条件，薛喜梅下定决心，要自主创业——开一家属于自己的店铺！于是，承载着一家三口希望的“喜梅货栈”副食店就此诞生。
经营初期，薛喜梅面临着许多困难，由于缺乏经验，店铺陈列杂乱无章、商品时常断货、顾客留不住，虽然一直辛苦运作，但生意始终不温不火，仅能勉强维持一家人的生计。2000年，喜梅货栈迎来转机——薛喜梅成功办理了烟草专卖零售许可证。随后，在客户经理的帮助下，薛喜梅学会了许多店铺经营技巧，对店铺环境、商品种类、陈列布局进行了大刀阔斧的改造。亮堂的店面、整齐的柜台、热情的服务，让喜梅货栈迅速赢得了当地顾客的青睐。
凭着诚信务实的经营理念和周到热情的服务态度，“喜梅货栈”生意愈发红火，薛喜梅一家人依靠这家小店逐渐在峪山镇扎下了根。
“知音便利”启新篇
店铺经营二十多年来，每一位客户经理对薛喜梅都有类似的评价——爱学习、肯尝试。她经常请教客户经理，观察身边优质店铺，多年来，她根据所学所思推动店铺一次次改造升级，生意越来越好，“喜梅货栈”成了峪山镇第一批“知音便利”优质现代终端。
“我没读过多少书，要是在以前让我用这些东西，那是想也不敢想的。”薛喜梅口中所说的正是湖北零售终端系统“知音通”。面对湖北烟草的数字化转型升级，薛喜梅主动求变。在襄州区烟草专卖局的帮助下加入了“知音同行” 队伍，为店铺换上统一货柜，配备双屏一体机、刷脸支付等数字化经营工具。原本狭小昏暗的小店，摇身一变成为整洁明亮的优质现代终端。
“现在都是全商品扫码销售，盘货扫货别提有多方便了”。如今，“知音通”系统已成为薛喜梅管理店铺的好帮手，线上订货、入库盘点、售货扫码、零销支付一屏掌控，“我们店铺的盈利提升了不少，管理也更加轻松了，有了烟草局和客户经理的协助，我也是享受到了数字化经济的红利。”薛喜梅乐呵呵地说。
公益服务暖乡情
“老板，我的公交卡办好了没？”
“早办好了，就等你来领了。”薛喜梅的丈夫从抽屉中拿出公交卡交给面前的大爷。在峪山镇居民的眼中，“喜梅货栈”不只是一个单纯的烟酒店，更是一个便民服务点，这一切还要从喜梅货栈的几张“新名片”说起。
2021年，“襄阳城区——黄龙、峪山”路段公交路线正式开通，政府计划在峪山镇选定一家商铺作为公交卡办理点，面向全镇进行意向征集，由于此项业务是纯公益性质，没有佣金，一时间周边店铺纷纷静默。薛喜梅却主动请缨：“我们来吧！”她文化程度不高，但深知通公交是便民利民的好事，能为大家做点贡献，义不容辞。于是，“喜梅货栈”有了新身份 ——“襄阳市公交集团驻峪山镇自助服务站”。此后四年间，周边多个乡镇超百名居民在薛喜梅的店铺办理了公交卡。
“刚开始邻居还问我，弄这个图什么。” 薛喜梅笑着回忆，“我这店铺开了二三十年，全靠乡亲们支持，能为大家做点事，我心里高兴！”
2024年，薛喜梅再次响应政府号召，申请成为 “老兵襄惠” 拥军优待服务点，为周边乡镇的退伍老兵提供便利服务。牌匾挂上的那一刻，她心中的责任感又增添几分。“我刚开始开店，只想养活一家人。后来在烟草局的帮助下，生活越来越好，现在终于有能力为社会做点贡献了。” 薛喜梅眼中闪烁着光芒。
薛喜梅，一位平凡的农村妇女，靠着努力、勇气和不服输奔向了自己的幸福人生，身上闪耀着新时代零售户的闯劲、拼劲和干劲。秋去冬来，风雨兼程，她坚持用自己的萤烛末光，温暖并激励着身边的每一个人，让平凡的日子绽放出不凡的光芒。（慕晓铮）
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