“这次退运业务办理非常顺利，帮助我们节省了大量的时间和人力成本。”来自广州魔力舞台设备有限公司的负责人袁小姐感慨道。“多亏了税务部门的宣传辅导，帮助我们及时了解到进出口货物中的出口退税和退运免税相关政策，还为我们出具了相关证明，减轻了我们的负担。”

近年来我国外贸产业飞速发展、成绩傲人，但国货畅销海外的同时，也存在部分产品由于外贸形势变化出现出口货物退运等问题，给企业造成经营压力。2024年以来，财政部、海关总署、税务总局等部门相继发布进出口货物征税管理办法、修正进出口货物减免税管理办法、延续实施跨境电商出口退运政策等相关政策文件，不仅坚持落实出口退税政策红利，还对出口货物退运等问题作出规定，由税务部门为符合规定的退运业务出具出口货物退运已补税（未退税）证明，使企业得以减免相关税费，助力外贸行业高质量发展。

“我们企业主要从事舞台专用的照明灯具等电子产品相关设备出口，客户遍布欧洲、北美、东南亚等地。过去在处理退货商品时，由于产品在运输过程中容易损坏，加之流程繁琐、成本高企，因此往往采取境外打折销售的方式处理滞销或退货商品，这不仅增加了运营成本，也影响了企业的市场竞争力。”袁小姐表示，出口退运政策为他们的业务发展带来了极大的便利，从时间、人力、市场、财务等诸多角度减轻企业负担、提振企业活力。“税务部门的服务也非常到位，从政策解读到手续办理、证明出具，全程都有专人细心辅导，让我们感到非常省心。”袁小姐为税务部门竖起了大拇指。

为加快推动外贸相关税收政策落地，国家税务总局广州市白云区税务局还积极开展政策宣传、走访调研等，并创新升级智慧办税服务举措，通过“非接触式”办理、资料云端传输、全流程网上办、出口退税备案单证电子化等，极大提高了业务办理效率。

同样从事照明灯具等产品出口的广州拓锐科技有限公司近期也面临出口货物退运的问题。由于国际市场环境发生变化，一批价值16万元的出口货物需要运回国内，造成直接经济损失的同时也带来了潜在的退运税费负担。受益于出口退运政策的实施，企业在税务部门的辅导下成功开具出口货物退运相关证明并最终享受了税费减免等政策优惠，有效缓解了经营压力。企业负责人蔡先生表示，在税务部门一系列出口退税便利化服务举措的支持下，企业近三年累计收到1800余万元出口退税款，这些资金被投入到平台架构、市场拓展、品牌宣传、人才培训等业务环节的再投资中，使企业更加适应当下日新月异的外贸新业态、新模式，推动了企业出海竞争的良性循环。

广州市白云区税务局相关负责人表示，将继续优化税收服务，为外贸企业提供更加优质、高效的政务服务，辅导广大企业能够准确享受政策红利，共同推动外贸行业的持续健康发展。