在城市的大街小巷，在乡村的阡陌之间，郧西县烟草专卖局（营销部）工作人员的身影如同冬日暖阳，默默关注着民生，用实际行动诠释着服务与改善民生的使命。
服务零售客户，点亮生活希望
清晨，阳光洒在街角的“诚信烟酒店”，店主李大叔像往常一样，早早打开店门，整理着货架。李大叔原本是一名下岗工人，家庭经济一度陷入困境。在了解到他的情况后，客户经理小王主动上门，为他详细讲解烟草零售许可证的办理流程和相关政策，并协助他准备资料，顺利拿到了许可证。
不仅如此，还为李大叔提供经营指导。工作人员定期到店里，帮助他分析周边消费群体的特点，调整卷烟陈列布局，传授销售技巧。在郧西县局的帮扶下，李大叔的烟酒店生意越来越好，逐渐摆脱了生活的困境。如今，李大叔逢人便说：“烟草局就是咱老百姓的贴心人，帮我重新点燃生活的希望！”
像李大叔这样的例子，在郧西县局的服务对象中数不胜数。郧西县局始终关注着零售客户的经营状况，通过定期举办培训讲座、建立线上交流平台等方式，为零售户提供全方位的支持与帮助。工作人员深知，每一个零售户背后，都是一个家庭的生计，只有让零售户的生意红火起来，才能真正改善他们的生活。
守护田间希望 推进乡村振兴
在偏远的乡村，广袤的田野里，老张正忙碌地劳作着。今年一场突如其来的冰雹，让他辛勤劳作的成果遭受了严重的灾害，受损严重。郧西县局得知消息后，迅速行动，第一时间组织烟叶技术员到达，查看受灾情况，并为他制定了补救方案。同时，协调保险公司，帮助老张顺利拿到了理赔款，最大程度减少了他的损失。
除了在灾害面前及时伸出援手，郧西县局还在日常生产中给予悉心指导。从培育、移栽，到田间的管理、病虫害防治，技术员都会深入田间地头，手把手地传授科学种植技术。他们引进先进的种植设备和技术，帮助提高生产效率，降低劳动强度。在郧西县局的支持下，烟农们的烟叶产量和质量逐年提高，收入也越来越可观。
老张感慨地说：“烟草局就像咱的主心骨，一直陪着我们，帮着我们。有他们在，咱们心里踏实！” 郧西县局用实际行动，守护着田间的希望，让这片土地成为农民增收致富的“金色田野”。
回馈社会，传递温暖力量
郧西县局还积极投身社会公益事业，用爱心传递温暖，为改善社会民生贡献力量。组织“雁小青”志愿者深入社区、敬老院等地，开展关爱孤寡老人、关爱留守儿童等志愿服务活动。他们为老人送去生活物资，陪老人聊天解闷；为留守儿童辅导功课，送去学习用品和玩具；本着自愿捐赠、鼓励奉献的原则，领导干部率先垂范、带头参与，全体干部职工踊跃参加、奉献爱心，通过现场扫描二维码、银行汇款等方式参与捐款，共同为慈善事业贡献一份爱心和力量。郧西县局用实际行动关心、参与、支持公益事业，传递关爱、温暖和社会正能量。
在关注民生、服务民生、改善民生的道路上，郧西县局从未停下脚步。他们以实际行动践行着社会责任，像一盏盏明灯，照亮着老百姓的生活之路。未来，郧西县局将继续坚守初心，在民生的画卷上，描绘出更加绚丽多彩的篇章。（图片由李灵巧提供）
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