春运，这一中国独有的年度人口大迁徙，似一场盛大而庄重的仪式，每年都紧紧揪着数亿人的心。它是民生的晴雨表，见证着国家发展的日新月异 ，更是一段饱含深情、无法忘却的记忆，承载着游子浓浓的乡愁、深沉的家国情怀，记录着时代前行的铿锵步伐。

每年通过“春运”这扇窗，依托铁路12306平台，我们能深切感受到民众对美好生活的热切向往，体会到出行愈发便捷背后的时代进步，以及流动中国焕发出的磅礴活力。

科技赋能，打造智慧春运。近年来，科技飞速发展，铁路部门积极革新服务模式。时代楷模单杏花带领团队研发的12306售票系统，作为铁路服务的核心，历经持续升级，实现从人工到计算机、从独立到联网售票的跨越。特别是全行程一体化电子客票技术的应用，标志铁路客票进入“无纸化”时代，极大缩短检票时间，让出行更加高效。

精准预约，满足多元需求。为助力旅客春运购票，铁路部门推出贴心的预约购票服务。针对学生和务工人员，分别设置专项预约通道。符合条件的学生与完成实名制核验的务工人员，提前预约，便能轻松购票，巧妙避开抢票难题。这一举措，精准回应了不同群体的需求，充分体现了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

坚守一线，守护春运安全。春运，是对铁路部门全方位的考验，涉及组织协调、服务质量，也关乎旅客的文明与安全意识。为确保春运平安有序，铁路部门精心调整列车运行图、优化售票服务、改善站车环境、加强安全措施，为春运的顺利开展筑牢根基 。

在这个充满希望的春运季，让我们心怀感恩、携手同行，共赴一场温馨、有序的旅程。相信在大家的共同努力下，每一段归程都将充满温暖与安宁，每一次团聚都将更加圆满、珍贵。(董明月、李国舣)