年华似水匆匆流走,不知不觉一年已经结束,眼看春节的脚步越来越近,许多人迫不及待收拾好了大包小包的“乡愁”,准备踏上“回家的路”。2025年春运将于1月14日正式开始,一部热气腾腾的“春运交响乐”即将开演,陆地航母蓄势待发、向“新”突破,用服务传递温暖力量。
“疲马恋旧秣,羁禽思故栖”,一张小小车票,承载的却是游子午夜梦回时对家的思念。从开通畅行会员到候补购票全面推广,从推广铁路畅行码、在线选铺到购票需求预填、全面推行数字化电子发票……几年来,铁路12306客户端不断升级,用创新“小举措”成就民生“大幸福”,以为民“初心”换旅客出行“省心”。今年春运12306再推“宠客大礼包”,上新学生、务工人员预约购票功能和“系统自动提交购票订单”功能,最大程度解决“买票难”问题,为民众团圆之旅保驾护航。
售票方式在变的同时,铁路的运力也在变。随着多条高铁新线相继开通,我国铁路营业里程达至16.2万公里,其中高铁4.8万公里,越织越密的路网“工笔画”将广袤的中华大地以前所未有的方式串联起来,编织出一部别开生面的“流动史诗”。为做好春运工作,铁路部门合理制定运输方案,预计每日安排旅客列车超1.4万列,每日可增加座席50万个左右,充分利用沪苏湖、集大原等新线资源的同时,继续开好公益性“慢火车”,最大限度挖掘运输潜力,托举起春运出行“稳稳的幸福”。
时代飞速发展,生活日新月异,如何满足人民日益多元化的需求,既要“行得通”,更要“走得好”,是铁路春运矢志不渝的奋斗目标:“一碗好饭”让回家的滋味越来越甜、“静音车厢”让享受安静不再是一种奢侈、“返乡专列”让归乡之路“畅通无阻”……一个个创新举措凝聚着铁路部门对民众需求的深刻理解,一次次质的飞跃践行着“人民铁路为人民”的敬业初心。
岁月不居,时序更替。时代的车轮滚滚向前,中华大地还将续写新的时代华章。作为国之重器,铁路的步伐始终与国家发展同频共振,但改变的是服务方式和出行体验,不变的是为民服务的根本宗旨,铁路部门以不变初心不断求新求变,守住年味的同时也见证了新时代中国的华丽蝶变。
(作者:中国铁路南昌局集团有限公司福州电务段 徐卿)