关注民生惠百姓，点点滴滴总关情。今年以来，株洲市炎陵县烟草专卖局（分公司）聚焦民生问题，履行社会责任，以解决人民群众“急难愁盼”为“小切口”，推动“我为群众办事”实践活动在基层扎实开展，真正实现“小实事”撬动“大幸福”。
文化惠民 “小阵地”承载“大希望”
在“容诚书屋”开展活动
“现在不是很忙，有时间就会带孙女来这里看看书、看电影，我们就在前面跳跳广场舞，带孩子、娱乐两不误。”炎西村广场舞队的黄景秀阿姨在综合示范引领阵地前开心地说道。
以文化惠民之实，为群众幸福添彩。走进炎陵县炎西村“湘村６３６”喜伴超市，不少居民在“容诚生鲜”区选购新鲜的蔬菜，往里走，三五个小朋友在“容诚书屋”里认真阅读、绘画，这是炎陵县局（分公司）为零售客户出谋划策，打造的一家集文化教育、乡村振兴、便民惠农于一体的综合示范引领阵地，也是炎陵县局（分公司）积极探索终端经营提质增效新路径的成果。在这个被居民们称作“容诚炎西之家”的店铺里，设立“容诚书屋”“容诚影院”“容诚小组”等功能区域，打造优美舒适的经营、休闲环境，不仅为零售客户和附近居民提供观影、阅览、休闲等便民服务，更为大家提供了一个知识共享、经营技巧共学的实用阵地。
为确保阵地建设，炎陵县局（分公司）积极响应群众需求，为“容诚书屋”赠送配备店铺经营、数字化转型、农艺农技、儿童图画等书籍杂志１００余册，携手开展“我与客户共成长”“关爱儿童 守护成长”等活动４次、播放红色影片６场，坚持“富口袋”和“富脑袋”并重，真正让“小阵地”发挥“大作用”，成为乡村文化振兴的“大粮仓”。
服务为民 “小举动”促进“大满足”
志愿者向社区居民宣传安全用电知识
“小罗啊，你们又来搞卫生啦，我们这里是老旧小区，没有物业管理，感谢你们经常来帮忙，又是清扫整理，又是做安全隐患排查、文明创建政策宣传的，小区环境变好了，我们知识增长了，大家心情也更好了。”家住霞阳小区的王小云阿姨脸上溢满笑容。
民有所呼，我有所为。每到一处，炎陵县局（分公司）志愿者们都与大家拉家常、问冷暖，贴近群众需求，坚持以党建引领社区治理，深化与社区的联建共建，为群众提供咨询引导、政策宣传、志愿清扫等贴心服务，主动将服务送至家门口，以“６３６志愿服务队”为依托，积极开展文明创建活动，志愿者们身着红马甲，在社区、街道路口开展文明值守、清洁打扫、爱心服务等活动，前往炎陵县芙蓉中学开展“植此青绿，不负时光”植树活动、在重阳节佳节组织开展“爱心义剪暖重阳 金秋相伴送关怀”志愿服务……一群忙碌的“红马甲”穿梭社区楼宇和街道之间，互相配合、认真耐心，切实增强居民文明意识、卫生意识、环保意识，受到了居民的好评和大力支持。
政策利民 “小屋场”释放“大能量”
“酃峰夜话屋场会”现场
“今天召开屋场会，主要是向大家宣传医保缴纳的重要性，普及医保政策相关知识，大家可以积极发言，我们将答疑解惑。”炎陵县局（分公司）驻村第一书记唐红梅在“酃峰夜话屋场会”上说道。
面面对交流，心贴心沟通。在炎陵县下村乡鹫峰村党群中心，驻村干部与村干部、村民代表们围坐在一起，一场热烈又接地气的“屋场会”就此开展。“屋场会”是炎陵县局（分公司）深入乡村振兴联点村，不断健全基层治理体系、密切党群关系的缩影，在“屋场会”上，大家就村组道路修整、黄桃产业发展、水利设施建设等多个方面开展讨论，积极建言献策，村干部和驻村干部认真记录，就群众提出的问题、诉求和建议，或现场答疑解惑，或村级协调解决，收集群众诉求１０余条，帮助解决村民“微心愿”３个。
炎陵县局（分公司）驻村干部还向乡亲们宣传了“两险”征缴政策、集体经济发展、惠民政策享受、消费维权途径等内容，用群众喜闻乐见的方式，将“屋场会”打造成宣传、教育、凝聚、服务群众“最后一公里”的实践阵地，在群众家门口听民意、解难题、化民忧、谋发展。
服务群众当从“小”处着手。下一步，炎陵县局（分公司）将始终把“我为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点，聚焦民生实事，践行为民初心，深入基层，深入群众，把志愿服务践行到底，不断提升群众的获得感、幸福感。（罗伊洁）
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