苗晓丽的店铺位于河南省登封市崇高路中段，三年前，她的店铺经营处于瓶颈期，盈利上升的空间很有限。面对激烈的市场竞争，如何在周边店铺中脱颖而出，实现持续盈利发展，成了苗晓丽深思的问题。

在登封烟草分公司客户经理拜访时，苗晓丽和客户经理聊起来，讲到商品如何陈列才能让顾客选购更精准。客户经理建议根据周边顾客群体调整商品，并分区陈列，更能突显效果。当时，她店铺里面的商品陈列，日常并没有分类，只是在便利货架上摆放随顾客挑选。

而要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，首要且关键的任务是明确自身的市场定位。不仅是指对目标消费群体进行简单划分，更需要对店铺特色、商品结构、服务模式进行深度思考。

针对问题，苗晓丽和家人对比了自身店铺所处的地理位置及经营特点，决定选择聚焦特定领域，精选高品质、有特色的商品，形成独特的店铺特色与商品组合，提升店铺的吸引力与竞争力。她和家人在参观了县局建设的加盟终端后，苗晓丽被统一的视觉设计和内涵丰富的品牌形象打动，要求加入加盟终端。登封烟草分公司市场部人员在店铺申请加入加盟终端的过程中，全力协助她更换货柜、陈列商品，以良好的服务态度赢得客户的肯定。

（图为：苗晓丽的店铺）

优质服务是店铺经营的另一种核心竞争力。三年来，面对快速变化的市场环境，苗晓丽在经营中，秉持“以客为尊”的服务理念，从每一个细节出发，持续优化消费者的购物体验。首先，营造了整洁有序的购物环境。从地面到货架，从商品到角落，每一处都保持干净明亮、一尘不染，同时商品布局根据顾客购物习惯与季节性需求进行适时调整，既方便顾客快速找到所需商品，又能激发其潜在的购买欲望。其次，发现并满足顾客的隐性需求，如帮助送货到家、提供便利服务等，这些看似微不足道的小服务却带来意想不到的效果，店铺人气也旺起来了。最后，利用加盟终端的线上系统，实现了数据分析及盈利分析，实时掌握商品库存情况，解决了以往进、销、存无数据支撑的问题。

（图为：苗晓丽的店铺内商品陈列布局）

在“十四五”期间，像苗晓丽这样的“豫见金叶”加盟终端客户，在登封已经有22户了。他们结合智能系统，数字赋能发展，不仅提升了店铺的整体运营效率，还创造了更多元的赢利方式。未来，还有更多的发展空间。（王莹）

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