志愿服务如同一股暖流，温暖着每一个需要帮助的心灵。十堰市城区烟草专卖局（营销部）的雁小青志愿者们正是这股暖流中的重要力量，他们以志愿服务为笔，以爱心为墨，正绘就一幅幅温暖人心的画卷。
志愿服务入基层 做群众的贴心人
今年的消防安全月系列活动中，城区局（营销部）联合社区党群服务中心，邀请茅箭区消防支队在燕林小区的同心广场上，开展了一场别开生面的消防安全培训活动。
“大家一定要记住，火灾发生时，首先要保持冷静，迅速找到安全出口。”雁小青团队的志愿者小李正在向群众讲解演示灭火器的使用方法，声音洪亮而有力。
“这个灭火器怎么用啊？”一位老奶奶好奇地问道。
“很简单，先拔掉保险销，然后握住喷管，对准火源根部，按下压把就可以了。”老奶奶在小李的指导下，亲自体验了一次灭火演练，脸上洋溢着满意的笑容：“原来这么简单啊，谢谢你们，真是我们的贴心人！”
这次培训不仅涵盖了火灾预防、初期火灾扑救等基础知识，还特别设置了灭火演练环节，让居民们在实践中增长知识，提高自救能力。
除此之外，在城区的老旧社区，雁小青志愿者们还组织了义务理发、健康义诊等活动，为社区居民提供了实实在在的便利，用实际行动诠释了“志愿服务暖人心”的真谛。
志愿服务入终端 做客户的好帮手
零售客户是推动烟草行业发展的支柱力量，雁小青志愿服务团队同样发挥着积极作用。他们关注老弱病残等特殊群体的零售店主，走进零售店铺，用爱心和行动提供力所能及帮扶。
“真是太感谢你们了，没有你们，我这店铺还真不知道怎么收拾呢。”一位零售店主感激地说。志愿者小张笑着回答：“不用客气，能帮到你就好，以后有什么需要帮忙的，尽管告诉我们。”
每到春节前夕，雁小青们还会组织志愿服务活动，为有困难的零售户提供打扫卫生、搬运货物等帮助。他们有的拿起扫帚，有的扛起货物，有的则帮忙整理货架，忙碌的身影成为了店铺里一道亮丽的风景线。雁小青们的帮扶如同冬日里的一缕阳光，温暖了零售户的心房。
志愿服务入社区 做居民的守护者
为了营造和谐、法治的社区环境，志愿者们深入社区，了解居民们的法律需求，开展了一系列普法宣传活动。他们通过悬挂横幅、发放宣传资料、现场解答等方式，向居民们普及法律知识，提供法律咨询和援助，解决他们在日常生活中遇到的用法难题。
“小李啊，你帮我看看这个劳务合同能不能签啊？”张叔向志愿者小李求助。小李耐心地倾听居民的问题，然后逐一进行解答。在解答问题的过程中，小李还向居民普及了劳动法的相关知识，让他对法律有了更深入的了解。自活动开展以来，城区局（营销部）累计发放各类宣传资料千余份，提供咨询服务百余次，有效提升了群众的法治素养和学法普法意识。
雁小青们贴心的法律宣传服务，如同坚实的盾牌，守护着每一位居民的合法权益，让法治的阳光洒满每一个角落。
除了法律咨询和援助外，雁小青志愿服务团队还积极参与社区治理和公益活动。他们组织居民们开展环保活动、垃圾分类宣传等，共同营造美丽和谐的社区环境。
志愿服务是连接人心、传递温暖的桥梁。无论是深入基层的消防安全培训，还是走进终端的帮助与支持，亦或是深入社区的普法宣传，志愿者们都用他们的行动诠释了“志愿服务暖人心”的深刻内涵。在未来，城区局（营销部）将持续传递这份爱与温暖，以爱之名，绘就城市温暖画卷，共同构建一个更加和谐、美好的社会。（图片由郝敬帆授权发布）
