日前,为及时解决群众急难愁盼问题,保障小区居民的合法权益,维护小区的秩序和安全,泉州台商投资区综合执法与应急管理局严格落实“联合执法进小区”工作机制,将执法力量下沉住宅小区,多措并举推动营造整洁有序、文明和谐的住宅小区居住环境。
一是宣传上多头引导。一方面,组织开展系列宣传活动,执法人员积极与居民互动,向居民普及城市管理执法知识,向居民宣传装饰装修、管道燃气、生活垃圾等领域相关法律法规。增强居民法律意识,在生活中做到尊法守法用法。另一方面,通过开展培训会、现场讲解、签订告知书等方式,告知辖区内物业服务企业私搭乱建、破门开窗、擅自加层搭棚等住宅小区多发易发违法事项,推动物业管理企业强化服务能力、提高服务水平。自活动开展以来,共组织普法宣传6次,公众号宣传13次,发放宣传手册2000余份,接受居民咨询500余人次;与67个小区物业服务管理者签订《加强住宅小区物业管理告知书》共计67份。
二是细节上全面指导。由城管、住建、交警、消防等多个部门组成的联合执法处置组联合物业服务公司到小区楼层和小区内部实地走访检查是否存在违规装修、乱搭乱建、侵占公共空间等违法行为。检查过程中,各部门依据自身职能,深入小区各个角落,对小区管理中的治安防范、环境卫生、消防安全、违法建设等重点问题进行排查。截至目前,共开展联合执法检查44场次。
三是执法上积极履职。对居民线上线下反映的问题和执法检查中发现的违法行为,依法快速处置,实现问题第一时间发现、违法行为第一时间查处,提高执法工作效率。截止目前,发现问题76个,已解决问题76个(其中涉及小区违法建设5处);受理群众举报22件,已处理举报22件;立案查处涉及住宅小区违法案件3宗。