如何持续深化“香溢”志愿服务，推动构建“临”里惠民生态圈？近年来，浙江杭州临安区烟草专卖局坚持以“点燃芬芳、温暖你我”为服务宗旨，巩固扩大“香溢红色驿站”建设成效，努力把好事实事办到群众心坎上。
“奔跑的心”有了更暖归处
“潘老板，又来讨杯热茶了，能帮我倒一杯暖暖胃吗？”拖着满身的冷气与疲惫，一位上了年纪的环卫工人走进了小潘烟行。
这家卷烟零售店铺位于临安於潜镇汽车北站，附近的环卫工、快递员、外卖骑手、交警城管等户外工作者人数众多，他们始终为了城市环境和文明建设坚守在岗位一线。为更好关心关爱户外工作者们，在临安区烟草专卖局与“香溢”志愿团队的积极倡议支持下，“小潘四季茶铺”搭建起来，365天不打烊地向来往的一线劳动者免费提供各类暖心茶饮。
“春有养生茶、夏有清凉茶、秋有润肺茶、冬有驱寒茶，一年四季各不相同，我这简易的四季茶铺在附近也逐渐小有名气，不少人都爱上我这儿喝口茶休息一下。”店主潘玉山一边上前招呼倒茶，一边自豪地介绍道，“12月份的小山镇冷的很，户外劳动者工作起来真是很不容易，所以我特地煮了暖姜茶，我希望他们渴了累了，都能过来喝口水、歇歇脚，给奔跑的心安个临时的家，这也是我搭建‘四季茶铺’的初衷。”
图为店主潘玉山（右）为附近户外工作者提供免费冬日热茶
其实，“小潘四季茶铺”只是“香溢红色驿站”服务户外工作者及社区居民们的小小缩影。2022年以来，临安区烟草专卖局深入推进“我为群众办实事”实践活动，对位于社区、商圈、学校等人流密集区的卷烟零售终端进行升级改造，累计建成26家“香溢红色驿站”，提供便民惠民服务——夏有冷饮冬有热水，“红色驿站”知人冷暖；应急充电、雨伞纸巾、健康药包等，各类设备一应俱全……花式暖心的“小动作”让所需所盼真正被看见被实现，受到了周边群众的一致欢迎。
“红色声音”有了更深去处
临安区烟草专卖局充分发挥“香溢红色驿站”分布广泛、人流量足的优势，结合“我与客户共成长”活动，定期组织“809000”宣讲团来到党员零售客户店里开展“党的伟大精神下基层”“党的创新理论一起学”“党的红色故事我来讲”等特色教育活动，坚持把驿站打造为直达一线、深入人心的基层学习交流平台。同时大胆借助新媒体传播优势，积极打造“云党课”“指尖课堂”“红色直播间”等平台，着力在丰富学习载体、灵活学习方式，增强理论学习的针对性、实效性、感染力上出实招，把最鲜活、最生动的重要政策和党的好声音传递给广大群众。
图为宣讲团成员（右）与党员零售户（左）一起开展“云党课”
为进一步放大驿站“理论微课堂”功能，该局积极释放党建联建的“外溢效应”，联合联建单位每月一次在不同驿站门口搭建“流动普法站台”，通过讲解真假烟鉴别小技巧、发放普法宣传册、现场一对一答疑等多种形式，切实提高群众维权意识，全力以赴守护好消费者合法权益，不断扩大“香溢红色驿站”的社会影响力。
“今后我们要进一步挖掘资源优势，不断丰富‘接地气’的宣讲方式，把党的好声音送到家门口、深入最一线。”临安区烟草专卖局机关党总支书记华勇成表示，将深入推动宣讲与实践相结合，与文明实践、志愿服务等相融合，努力让理论内化于心、外化于行，为基层高质量发展赋能添力。
“廉情清风”有了更广来处
“老板您好，近期有没有消费者或者其他零售户向您反馈烟草工作人员的廉洁问题?”元旦前夕,临安区烟草专卖局监察科工作人员来到板桥镇瑞盼烟酒商行开展廉情问卷调查,当面向经营者方国平了解基层烟草工作人员是否存在违纪违规问题线索。
瑞盼烟酒商行是2023年9月起正式受聘于临安区烟草专卖局的8家“清廉监督站”之一。依托于已建成的“香溢红色驿站”，该局分别在锦城、於潜、昌化三大辖区选取了客户流量大、服务辐射范围广的站点，增设了清廉监督前哨这一新功能，特邀守法经营、热心积极的零售户为“清风监督员”，为织密客我协同、互利共赢的基层“微权力”监督防控网络提供了新路径。
图为临安烟草聘请零售户方国平担任“清风监督员”
“我们设立清廉监督站的目的，是把监督‘探头’放在离零售户最近的地方，让零售户感受到自己不再是旁观者，而是监督的参与者，从而调动起广泛的群众监督力量，同时也对基层工作人员起到震慑作用，不再心存侥幸，时刻在八小时内外注重自身言行，确保在违纪违法事件发生之前把苗头性、倾向性问题遏制在萌芽状态。”该局监察部门主要负责人翁焕焕介绍道。
如今，一间间温馨暖心、功能多样的“香溢红色驿站”串联成一道道传递“临里温情”的文明风景线。接下来，临安区烟草专卖局将继续通过资源整合、功能融合、服务拓展，擦亮为民服务暖心窗口，有力践行国企责任担当，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。（孙钰叶 王巧 丁菁雯）
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