时近年末，一张张小小的火车票，是千万归乡人的牵挂。几天来，铁路12306手机客户端学生和务工人员预约购票服务先后上线，符合条件的旅客可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票。（据《新华每日电讯》12月16日报道）

春运，这个承载着亿万中国人归家情怀的特殊时间段，历来是铁路客运的一次“大考”。近日，铁路12306手机客户端学生和务工人员预约购票服务先后上线，这一创新举措为即将到来的2025年春运增添了一抹亮色，体现铁路部门精心“备考”，彰显了深厚的民生情怀。

符合条件的学生和务工人员只需轻点手指，便可通过专区预约购买春运期间的往返车票，同时智能化设计实现最优匹配、实时更新余票信息，有效提高了购票效率，体现了科技进步带来的便捷与高效。一直以来，铁路部门致力于不断地创新科技，让旅客出行更高效舒适，电子客票和人脸识别实现无纸化、“铁路12306”在线改签退票选座、电子发票等功能不断更新上线……在数字化浪潮中，铁路部门始终紧跟时代步伐，将科技力量融入旅客出行过程，以提升服务质量，让旅客出行体验实现了质的飞跃。

铁路12306手机客户端预约购票服务的推出，是铁路部门积极响应旅客需求、不断创新服务模式的重要举措，同时也彰显了铁路部门人文关怀的温暖与力量。在春运这场年度最大规模的人口迁徙中，学生和务工人员作为两大特殊群体，其购票需求尤为引人关注。铁路部门通过开辟预约专区，学生和务工人员享受到了更加个性化、定制化的购票服务，切实解决了他们的实际困难。近些年来，铁路部门不断提升服务质量，优化服务程序，努力为旅客带来温暖和舒适的旅途体验。设置“爱心驿站”、老年人优先选铺、爱心版软件、重点旅客定制化接送站服务等等，这些细致、贴心的服务措施传递了铁路部门对每一位旅客的深切关怀与尊重，让旅途充满了温暖。

春运是一座连接家乡与远方的桥梁，让每一位在外奋斗的人都能更加从容地踏上归途，与家人共度新春佳节。每一张火车票背后，都是一个关于家的故事，一份对团圆的渴望。铁路部门针对学生和务工人员推出的预约购票服务，是“人民铁路为人民”的生动践行。在这个充满温情的年末，让我们共同期待一个更加美好的春运，让爱与希望随着列车的轰鸣，穿越千山万水，抵达每一个渴望团圆的心田。（谢洁瑜）