为深入践行全心全意为人民服务的根本宗旨，近年来，庆元县烟草专卖局始终立足“美好生活服务者”定位，坚持发展成果更好地服务民生、惠及群众的目标，有序推进“社区小中心”建设，积极探索“小门店服务大民生”的模式，打造“最后一公里”的家门口幸福生活。
快递寄收一站通 便利惠民生
“出库成功，包裹已全部取出。”在庆元县石坝村经销店，村民老吴正在通过自助扫码设备取快递包裹。
“今年凤莲家的小店安装了这个自助取件包裹，不仅方便我们老年人取件了，包裹也更安全了，为这个服务功能点赞！”取件后的老吴笑着说道。
图为“香溢”志愿者为吴凤莲的小店整理快递货架。
在一次日常客户拜访中，客户经理吴彩燕发现，这家位于石坝村路口的小店门口经常会堆放着许多快递。经了解，石坝社区的居民白天基本都会外出干活，快递员送货上门时经常“跑空”，于是只好把快递暂时放在村口的店里，虽然方便了村民，但是老板也会时常遇到包裹拿错、丢失带来的烦恼。
了解到这一情况后，庆元县烟草专卖局主动联系当地快递公司，帮助吴凤莲的小店引进了包裹出库自助设备，还拓展了专业的快递寄存业务，建立起了社区“共富驿站”。目前吴凤莲的小店几乎已涵盖了当地所有快递公司的快递寄存业务，配置了专用的快递货架，切实为社区居民快递寄取提供便利，解决了零售客户的“包裹烦恼”。
此外，吴凤莲在客户经理的指导下，也积极主动拓展“卷烟+增值服务”，叠加了普惠金融、社区团购、话费充值、水电费代缴等微利业态，完善社区“一站式”服务功能，提高了小店人流量，带动了店铺经营消费和盈利。
共享驿站志愿行 服务暖民心
“大爷，今天这么冷，快来杯姜茶暖暖身体，等会儿我们还可以帮您量量血压。”一大早，位于庆元县城主街道上的南有农业便利店门口，一群穿着红色马甲的“香溢”志愿者正在忙碌着。他们有的在为快递小哥倒姜茶，有的在为社区老人量血压。
图为“香溢”志愿者为环卫工人免费测血压。
“我家就住在这家店后面的小区里，经常看到你们这群小年轻在这里做公益，帮我们免费量血压，很方便我们老年人。”
近年来，庆元县南有农业便利店通过建设“香溢红色驿站”，免费为社区居民、群众提供雨伞暂借、手机充电、行李寄存、座椅休憩等便民功能。“香溢”志愿者也以该驿站为阵地，开展“驿站学雷锋”“护航高考”“高温送清凉”等系列志愿服务30余场次，把暖心服务通过小小驿站送到了群众心坎上，切实打通为民服务“最后一公里”。
店老板张勇表示：“建了驿站后，烟草局给我配置了很多便民资源，还帮我拍摄驿站服务宣传片，提高了我们小店的知名度。”
自建成以来，南有农业便利店“香溢红色驿站”服务社区群众2000余人次，成为了名副其实的“便民小中心”。
流动书屋伴成长 书香润童心
“一家便利店还有看书的场所，真的出乎我意料。孩子放学后我还在上班，以前他经常会自己到这家店里买零食，现在会在这看看书再回家，李老板还联系我告知孩子的动态，我也放心很多。”淤上乡山花小区的一名居民说道。
庆元县李芬便利店位于山花小区路口，居民进店就可以看到一个温馨的图书角，有摆放满书籍的书柜，用于看书的座椅，免费的茶水，和满墙的爱心便利贴……
图为“香溢”志愿者和老板李芬一起给图书角“上新”。
李芬便利店隔壁便是山花小区党群服务中心，该小区有许多留守儿童。为了能给孩子们放学后提供一个温馨的读书环境，老板李芬便联合社区在店里开辟了一个小小读书角，庆元县烟草专卖局工作人员得知老板的想法之后，积极出谋划策，主动免费捐赠儿童读物等书籍。
“目前店内的书籍主要是来自我们员工和党支部党员的捐赠。接下来，我们将争取与庆元县图书馆合作，在这设置一个流动书架，拓宽书籍的品类，将店铺引流与文化传播的作用发挥最大化。”庆元县烟草专卖局相关负责人表示。
民生无小事，枝叶总关情。接下来，庆元县烟草专卖局将持续深化社区小中心建设，聚焦“商品购买、增值运营、消费互动、便民服务”四个中心，通过打造“小中心”服务“大民生”，实现精准服务更有温度，不断满足群众对美好生活的向往与追求。（胡婷、吴雨薇）
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