在竹山县擂鼓镇金岭村，绵延成片的烟田产业不仅是全村致富路上的“黄金叶”，更先后有数名国家烟草专卖局下派干部担任第一书记，实打实干事，心贴心帮扶，与地方村民结下了深厚的情谊。同样，金岭村“知音便民”加盟终端店主冯青梅在开展农网终端建设中也与竹山烟草建立起了深厚的友情。

作为土生土长的金岭村村民，受困于往年条件差，冯青梅没读过太多书，作为农村妇女依靠经营小卖铺勉强维持生活，2020年，面对突如其来的疫情，冯青梅的经营和生活一度陷入困难。关键时刻，卷烟销售成为了稳定小店经营的“定海神针”，也让她深刻感受到转型提质的迫切。转机发生在2022年的秋天，当线路客户经理向她介绍农网终端建设相关内容后，冯青梅深感烟草为金岭村群众带来的生活上的巨大变化，第一时间表明了加盟意向。她说“我们金岭村的致富路离不开烟草的倾情帮扶，如今每家种植户都过上了好日子。我相信在你们的帮助带领下，我的小店也能得到更好的发展！”

图1 店主冯青梅

乘着乡村产业振兴、农网终端建设的“东风”，根据冯青梅店面情况、金岭村烟叶产业特色重新对店铺进行了装修布置，打造成“知音便民”加盟终端示范店。亮丽显眼的店招、精致大方的装修、整齐有序的货架、宽敞畅通的过道……处处透漏出精致与大气，一改往日陈旧脏乱的形象。并且积极联合邮政、金融等企业携手进村进店，在店里增设快递收发区、社保养老金领取区以及便民休闲区，不仅为周围村民提供足不出“村”的生活便利，也方便进店消费者、周围村民坐下来聊天、品茶了解国家地区便民措施，店内的商品越来越“俏”了，盈利也得到了显著的提升。

图2 店面陈列

一直以来，为帮助冯青梅提升经营水平，营销服务人员多次到店了解经营情况，为他支招。渐渐地，他熟练掌握了很多经营技巧：通过抖音短视频、微信客户群等，在线上为店铺引流；增设便民服务角，为村民提供小微金融、快递收发、生活缴费、热水供应等服务；主动申请成为诚信互助小组组长，提升店铺人气……

如今，一年间，冯青梅的一家乡村小店发展成为现代终端示范店店铺的人气越来越旺，但他并没有停下前进的脚步。最近，他正打算购置一套直播设备，研究如何通过直播带货，让店里的生意更红火。

图3 店主冯青梅通过视频开展互助小组直播活动

一个个卷烟零售小店演绎着“最美”之变背后的生动故事，汇成乡村一道道靓丽的风景线。近年来竹山县烟草专卖局（营销部）以知音同行综合服务体示范区建设建设为抓手，以提升农网终端价值、提升服务乡村价值为目标，聚智聚力，推动乡村卷烟零售终端提质升级，为乡村振兴蓄力赋能，从实际举措上，着重改善农网地区夫妻店、食杂店，店面形象欠佳，经营商品单一，经营理念和模式相对落后，转型升级难的突出困难。紧密结合乡村振兴战略全面推进，引导农村地区零售户适应新的市场环境、提升经营水平，进而激发农村消费活力、助力农村区域经济发展，在一年多的推进中，涌现了许多像冯青梅这样，在赋能转型中，提升了形象、带来了便利、更获得了盈利的“知音便民”加盟终端客户，展现了新时代下农村零售产业新的活力。（图片由竹山县烟草专卖局：李明熙提供）