在三门峡市陕州区高阳山脚下，一座座温泉养生洗浴宾馆人来人往、络绎不绝，有每周必来洗去尘埃的当地老顾客，也有循着三门峡美丽天鹅之姿，或者探寻有人类居住史上活化石——陕州地坑院遗迹的外地游客。一股暖暖的温泉之水，不仅洗去了往日的烦恼，也洗去了一路的仆仆风尘。
“欢迎光临！请看看需要些什么！”在高阳山脚下，一家具有温泉旅游特色的豫见金叶终端小店，在吸引往来游客或进店选购、驻足休憩的同时，也吸引着周边不少商户前来取经学习，这家小店就是郑传播零售商店。
（图为：客户经理苏青华进行数字化经营指导）
特色帮扶，助力小店锁定来往客户
“有如今这样好的生意，还要感谢烟草公司的特色帮扶！”聊起生意经，老板郑传播感慨道。
为主动对接陕州区委区政府产业发展助力当地乡村振兴政策方针。2024年9月，三门峡市陕州区烟草专卖局（分公司）主动分析当地产业经济发展特色，精准分析辖区营销终端地域特色，全面推进“豫见金叶”特色终端改造计划，帮助辖区卷烟零售商户改善店铺形象，提升经营能力，进一步实现家门口就业致富、振兴家乡的梦想。郑传播家的小店，位于高阳山脚下，具有鲜明的温泉特色优势，因为被确定为温泉特色“豫见金叶”改造对象。
“遇见金叶特色终端改造后，不仅周边的老熟人进店频次更高了，最重要的是远道而来观光泡澡的外地游客更多了，现在店里的旅游型消费客户基本上占到50%以上！”郑传播表示烟草公司的特色帮扶以及豫见金叶特色终端改造计划，对提升店铺形象，锁定旅游客户很有帮助。
智能升级，精准营销步入快车道
“用上数字化，啥时间该进啥货，只要点开系统就门儿清，而且每日每月盈利情况也都一目了然，没想到我这一方小店也用上了数字化，从此踏上精准营销的快车道了！”查看完一天收益状况的郑传播感慨着。
为了更加精准的对接客户需求，郑传播在三门峡市陕州区烟草专卖局（分公司）客户经理杨博的建议和帮助下，引进金叶客扫码系统，将店内的烟酒零食、生活用品统一录入系统，纳入智能化管理体系中。在金叶客系统的帮助下，郑传播通过电脑数据分析，实时查阅分析商品库存、店铺盈利、毛利率等经营数据，及时补足快消品，算清经营账，使得店铺管理变得更加便捷高效。此外，该系统还能收集分析消费者行为数据，帮助企业精准定位目标市场，制定更加科学合理的营销策略。
便民服务，引来客户好评无数
借助于强大的数据分析能力，老板郑传播根据不同季节、节假日等因素调整商品结构及促销方案，以满足顾客多样化的需求。比如，在寒冷的冬季推出温泉酒店、景区门票团购等热销产品；而在炎热夏季则侧重于清凉饮料、防晒用品等方面的供应。这种灵活多变的经营方式极大地提高了销售额，同时也增强了客户满意度。
为了给来往客户提供更加舒适的消费环境，郑传播在店内增设了便民服务区。这里有便民药箱，提供常用药品以应对突发小病；免费WIFI，让您随时随地畅享网络世界；还有爱心雨伞，雨天也能无忧出行。郑老板用心打造温馨便捷的购物环境，让每一位顾客都能感受到家的温暖与关怀。
店铺形象升级了、经营能力提升了，郑老板和他的小店都发生了翻天覆地的变化。“诚信为本，服务至上！”郑老板表示 他将不断创新求变，努力为广大消费者提供更优质的服务体验。（尚苏苏 苏青华）
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