中国日报12月13日电（记者 程钰）12月12日，容联云举办“步进·新金融”2024数智金融应用论坛。大会聚焦运营、营销、服务等金融业务应用场景，共同探讨金融行业数智化转型的最佳实践和大模型应用创新成果。现场嘉宾通过真实的案例与数据呈现金融行业数智化转型带来的实际成效，与生态伙伴共同推动数智金融的高质量发展。

容联云副总裁兼诸葛智能创始人孔淼深入剖析了当前金融行业数智化转型的现状与挑战，并分享了容联云在这一领域的最新实践与洞察。他表示，金融机构进入数智化转型深水区，金融科技正在完成从能力到生产力的蜕变，数智化不仅是技术的升级，更是业务模式和管理方式的全面变革。金融行业的数智化转型需要从数字化工具入手，逐步深入到业务变革的各个环节，最大化激发以客户为中心的运营、销售、服务等场景势能，提升金融服务广度、深度、效率，提升全量客户体验，降低经营成本，实现数智化增长目标。

容联云大模型产品负责人唐兴才发表演讲，他认为大模型应用可以解决金融行业营销服务场景的关键难题，并分享了容联云容犀Copilot＆Agent在金融行业的创新应用。通用性智能化工具无法满足金融业务场景的个性化需求，不仅要平衡服务质量、效率与培训成本，还要考虑合规、转化实效。对此，容联云容犀Copilot＆Agent覆盖了从营销、销售、服务到企业内部管理的核心场景，针对金融行业特性提供更精细、专业的扶持。

诸葛智能CTO文革认为，数据驱动营销是金融行业的突破口，大数据是金融营销的原动力。金融行业的数据蕴含极大价值，但有效利用率较低，诸葛io以客户为中心，通过业务数据整合、埋点数据管理、搭建营销数据集市，促进金融行业数据资产高效运用、赋能业务创新扩展。诸葛io覆盖精准获客、个性化推荐、营销活动优化、风险控制全流程，帮助金融机构数智化营销更加精细、策略更加精准。