在这个温度宜人、阳光和煦的初冬时节,一家坐落在湖北五峰县长乐坪镇百年关村的华玉超市,仿佛被一层柔和的光所包围,每一个角落都在以其独有的方式诉说着季节的故事。
(改造后的小店)
店面形象“大变身”
“我的店铺进行升级改造以后,十里八乡再也没有比我的店铺更好了,我们村里的乡里乡亲都跑到我店里买东西。”王德玉自豪地说道。
而在几个月前,还只是一家普通的杂货铺,店内灯光昏暗,经营场所狭小,货架斑驳且摆放零乱,各类商品虽多却毫无秩序,改造前店面门头毫无特色,生意虽能维持但并不出色。随着周边店铺增加,其小店逐渐萧条,这让她心里很不是滋味。今年,烟草公司开展综合服务体打造,王德玉意识到提升店面形象和经营理念的重要性,决定开始升级店铺。
店铺改造过程中,在客户经理的指导与帮助下,华玉超市开始了升级之旅。经过实地测量和多次商讨改造方案,店铺重新粉刷了墙面,合理规划了布局,划分出清晰的商品功能区,并将陈旧破损的货柜更换为统一背柜、地柜等设施,极大地提升了商品展示效果。
通过精心规划货物摆放以及布置商品地堆陈列等措施,店里的货物陈列变得造型化、主题化、场景化,店面形象焕然一新,从曾经的“脏乱差”变为了“洁净美”的“驿站终端”。
(店主扫码销售商品)
数智赋能“大转变”
店面形象提升后,店主并未止步,她开始琢磨借助现代智能手段加强店铺管理。于是,她引入了“知音通”店铺收银管理系统等相应的信息化设备,帮助门店经营者更好地掌握销售情况,有效提高了利润和效益,让店铺在市场竞争中脱颖而出。
通过该系统,购、销、存、利等数据一目了然,店主能够及时掌握库存及商品价格,保持合理库存,实现精准进货。她感慨地说:“以前卖东西靠估算,现在进入系统后台就能清楚了解商品的经营状况,心里有底多了,当前经营环境,还是要勇于尝新,敢于创新,才能够在同类店铺中脱颖而出,吸引更多顾客光顾,使赢利水平节节攀升。”
在当前消费结构和需求多样化、消费渠道和理念不断变化的背景下,在当今信息化、网络化技术应用的新时代,店面智能监控、语音助力服务功能,开启创建自然、人性化的对话界面,不断提升用户新体验。
驿站服务“大家评”
为了更好地服务当地居民,在店铺的候车亭里设置了舒适的休息区,并提供免费的茶水。还为当地居民提供红白理事、生活缴费、代缴社保,增添了农资服务、鞭炮零售、道路询问等多项功能。这一举措让周边居民在购物之余能感受到家的温暖,也让外地游客在观赏与参与中更深入地了解当地的文化底蕴。
随着这些新尝试和新做法的逐步实施,华玉超市渐渐成为了五峰柴埠溪乡村旅游线路上的一个亮点,吸引了大量游客驻足。店主不仅收获了经济效益,还为乡村发展贡献了力量,内心充满了自豪。
外地打工返乡的消费者踏入店门时都惊讶不已,良好的口碑为店铺带来了更多生意,如今的小店热闹非凡,成为了村里的购物好去处。
在刚刚过去的两大节日中,店铺收入颇丰。未来,店主将继续秉持初心,不断创新经营,让小店成为连接游客与小城文化的桥梁,书写更多美好的故事。(蔡明军)
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