在宜都市王家畈镇有这样一位老人,经营着一家小而温馨的杂货店,店主陈昌兰今年68岁,她在本应安享晚年的时候还在勤奋地工作着。陈婆婆的故事,是众多积极生活零售户的缩影......
奋斗不停歇
陈婆婆的杂货店开张已有三十多年了,从最初的街边小摊发展到现在的小店铺,这一路走来充满了艰辛与挑战。随着电商的兴起,传统的小店铺面临着前所未有的冲击,但陈婆婆坚信,只要用心经营,总能赢得顾客的信任和支持。
每天清晨,陈婆婆都会早早地来到店里,整理货物,打扫卫生,准备迎接顾客。宜都市烟草专卖局(营销部)的客户经理小杨说到:“无论你多早去陈婆婆的店里,你都会看到她在店里忙碌的身影。她把店铺当做自己的孩子,将每一个货架都擦拭干净,把每一个商品都摆放整齐。”大家都说,陈婆婆“小小的身子,大大的能量”,是我们年轻人的榜样,她一直在奋斗着,数十年如一日。陈婆婆说:“人生不设限,每一天都可以是新的起点。”
思想不设限
时代发展越来越迅速,产品也在飞速更新换代,人们对于店铺和产品的需求也更加复杂多变,陈婆婆很长一段时间都在被一个问题困扰:为什么只有老年人和熟人会来我的店里?我想交点新朋友!
每每宜都烟草的客户经理走访到她的店里时,她总拉着客户经理问个不停:“小杨,你上次教我在手机上订货,可以再教教我吗?”“小杨,你看我新买的手机,能不能在网上买东西啊?”“小杨,我想在微信上联系你,怎么发消息呀?”面对陈婆婆的问题,客户经理都会耐心为陈婆婆一一解答。
一年、两年......陈婆婆一直都在持续做一件事:那就是学习如何使用智能手机。她拉着宜都烟草客户经理的手说到:“儿女不在家,也只有你们能这么耐心地教我了,我一定要学会,才能不辜负你们呀!”终于功夫不负有心人,陈婆婆逐渐学会了使用微信、淘宝等APP。更令人惊喜的是,在宜都烟草客户经理的帮助下,她通过社交媒体平台宣传自己的小店,吸引到了更多的年轻顾客。此外,她还开通了线上支付功能,让来她的小店购物变成了一件便捷的事。这些改变不仅让陈婆婆的店铺焕发了新的活力,也为她赢得了更多年轻人的喜爱。
温暖来传递
陈婆婆不仅经营着小商店,她与老伴儿还种植着大片柑橘树。今年柑橘不好卖,老两口从地里一筐筐地背回家,一颗一颗剥皮晾晒,期望着柑橘皮还能换点钱。老两口佝偻着身躯在田间劳作的模样,让人看了不禁为之动容。于是,宜都烟草的客户经理们“呼朋唤友”,组织大家在节假日一起来陈婆婆的柑橘园里帮助采摘。
大家纷纷为陈婆婆出主意,让橘子“穿个新衣”,包装精美,更受欢迎!宜都烟草的工作人员们也在各自朋友圈等社交平台上帮忙宣传。陈婆婆惊喜地感叹:“原来柑橘还能这样卖啊!”在感谢宜都烟草工作人员的同时,她在工作人员的建议下积极利用电商平台、微信朋友圈和视频号宣传售卖自家的橘子。周边其他零售户听了陈婆婆老两口的故事,也纷纷主动在自家商店里开辟档口帮忙售卖柑橘。
人生的意义,在于永不停歇地奔跑。陈婆婆用行动证明,人生不设限,传统与现代并非不可调和,关键在于我们如何以开放的心态去拥抱变化,勇敢地迎接每一个新的挑战,未来有无限种可能!(汪馨玥)
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