为落实好矛盾纠纷排查大化解、安全风险隐患大整治、慰问困难群众大走访“三大行动”，郧西县烟草专卖局（营销部）“雁小青”志愿服务分队的青年志愿者们，化身排头兵、宣传员、文明先锋走进大街小巷，下沉东营社区，深入每家每户帮助社区宣传，协助打扫卫生，倡导文明行为，开展创文志愿服务活动，用心用情保障和改善民生，为创造清新、整洁、优美、有序的人居生活环境助力。
郧西县东营社区的群众反映社区内存在环境不卫生，乱贴小广告，居民“飞线”充电等不文明行为。虽然是“鸡毛蒜皮”的小事，但每一件都是群众关心事，哪里有需要哪里就有“雁小青”。
针对“飞线”充电等不安全、不文明现象，“雁小青”与社区网格员采用“疏导结合”的方式，充分发挥青年志愿者的先锋模范作用，开展“扫楼”行动，对东营社区内存在飞线充电、楼道违规停放电动车等现象进行全面排查。对有乱停乱放、使用“飞线”进行电动车充电的居民及时上门劝导，结合当前安全警示案例，晓之以理，动之以情，引导其自行拆除私拉电线并到社区设立的电动车集中充电桩处充电，同时进行“飞线充电”安全隐患知识宣传，在化解社区居民矛盾的同时，进一步增强了东营社区居民的安全意识，及时消除了一批安全隐患问题，也为东营社区营造了良好的消防安全环境。
为净化亮化社区容貌，清除社区“牛皮癣”，给社区群众创造一个整洁优美、文明有序的居住环境。“雁小青”们扎扎实实地开展了“牛皮癣”治理工作，对社区墙面内乱贴“小广告”的墙壁、电线杆、宣传栏等处进行了清洁和修复，并且向过往群众倡导不要在墙壁上乱贴乱画、不要在店门口乱堆乱放，同时还告诉群众小广告的危害，呼吁大家遇到乱贴乱画现象要及时制止，要争做文明的实践者、传播者，为努力营造东营社区干净整洁文明健康的生活环境贡献力量。
除了“牛皮癣”和“飞线”充电，最令社区群众头疼的还是社区卫生问题，有群众反映当地超市卸货小院里总有烂菜叶子以及运输垃圾，十分影响院内群众的生活。在了解情况后，郧西县局（营销部）迅速组织雁小青携带锄头、铁锹、扫帚等工具，齐心协力对社区及周边的树池杂草、杂物进行“地毯式”清理，重点对超市、商店附近进行了卫生打扫；并与超市和商店老板进行了积极沟通，同时宣传“创文工作”的有关知识，引导商店做好“门前三包”，共同维护社区环境。
郧西县局（营销部）通过持续开展文明创建活动，充分发挥志愿服务精神，以敢为人先的劲头冲到环境清整第一线，以身体力行的方式向居民群众传递文明、卫生、健康的生活理念，用自己的实际行动诠释“文明始于足下，创建从我做起”，于一言一行中彰显文明本色，进一步营造出全民参与创建的良好氛围。（图片由陈嘉锡授权发布）
