点开湖北省襄阳市襄州区烟草专卖局（营销部）的自办微信公众号，浏览到文化推荐官第五期视频——排子河渡槽时，可能会注意到剪辑人王建兵的名字醒目地出现在名单中。不熟悉的人也许以为，这是一位酷爱新媒体技术的年轻人的创作，但实际上，这是一位52岁职工的作品，他以实干家、奋斗者的姿态，在工作岗位上兢兢业业，在知命之年依然探索创新，用勤勤恳恳和无私奉献诠释了一名共产党员的初心使命。
扎根基层 服务烟农
2011年8月，一个风雨交加的夜晚，熟睡中的王建兵被急促的手机铃声惊醒。
叮铃铃……叮铃铃……
“建兵啊，我是老邹，你快来我这儿。”
“老邹，怎么回事啊，你说清楚。”
“烤炉里的烟叶出问题了，你快来看看，这可咋办啊！”
“别急，我马上就到。”
王建兵穿上雨衣，一头扎进雨中。
赶到老邹家，王建兵发现烟叶烤出来有些发黑，这是烟叶水分没有排出，烟叶烘烤定色期排湿异常啊！他立马跑到烤炉旁，一边提火，一边调整温度控制器，降低湿度，盯着烤炉烤了一夜，直到烟叶烤出金黄色泽。清晨，当邹景政醒来时，王建兵已消失在晨曦之中。
爱岗敬业 突破自我
2018年，王建兵这个老烟叶人转岗到了营销岗，成为黄集市场部的一名客户经理。46岁的他不懂零售客户服务技巧，就多跑几次客户店里，用真心真情打动客户，不懂卷烟口感、香型，就经常向身边抽烟的同事请教，不懂数字化工具，就申请参与区局科创团队，跟着学习新技术……王建兵总这样说：“任何时代、任何年龄，都不能丢弃前进的勇气，不能放弃学习的劲气，更不能忘记拼搏骨气。”
从此，王建兵在卷烟零售客户店铺的“三尺”柜台之间奔忙，甘之如饴……
2019年7月的一天，王建兵走进零售客户张爱莲的店中例行拜访服务，发现她似乎很不满意地翻找着什么。
“大妹子，你在忙什么呢？”
“王经理，你来得正好，我这空间小，好多卷烟品牌摆不出来，正愁着呢！”
“别急，我来看看有没有什么好办法。”
王建兵立刻拿出随身携带的卷尺，对店铺进行了测量。
“大妹子，你的商品摆放有些杂乱，烟柜里面没有分区，这样，我们先把商品分类陈列好，我再去街上买点卡槽、双面胶等工具，我现场帮你改造烟柜。”
“王经理，你真是太贴心了，不仅有想法，还有行动。”
“为客户服务是我的职责所在，你不嫌我啰唆就好……这个商品摆在这更显眼一些……细支烟和细支烟摆一起，粗支和粗支摆一起，方便你介绍……”
图为：王建兵（左1）和同事正在帮助客户整理店铺
看着重新规整的店面，王建兵和张爱莲相视一笑。
“王经理，忙了半天，水也没喝一口，来……”趁着张爱莲转头拿水的空隙，王建兵已经消失在夏日的骄阳之中……
以心换心 真诚待人
2021年春节期间，零售客户王国飞的店铺因为邻居不当放烟花被引燃，店铺烧了一夜损失惨重，这对于投入全家积蓄，刚开店不久的王国飞一家无疑是雪上加霜。
第二天早上，一得知这个消息，王建兵立马赶向王国飞家中查看情况，看着店中的一片狼藉，王国飞一家的愁眉不展，王建兵感同身受，立马掏出身上全部的700元现金交给王国飞。同时，积极向上级反映客户的困难情况，寻求支持，帮他重新购置货柜、购进货物，恢复经营。
店铺重新开张后，王建兵更是经常到王国飞店铺中帮忙，有时是打扫卫生、有时是摆放货品、有时是经营指导......
“建兵大哥就跟我自家大哥一样，为我提供了很多帮助，我是真的非常感谢他。”王国飞激动的说道。
图为：王建兵（右1）和同事午休时间在图书室阅读
星光不问赶路人，时光不负有心人。2024年，王建兵顺利被聘为营销技能团队成员，时年52岁的他并没有停下奋斗的脚步，面对行业数字化和岗位职责的转型，他尝试着拍视频、学剪映，继续带领着团队不断探索基层融入高质量发展的新路径，用责任与担当、智慧和汗水继续谱写着奋斗的篇章。（马娟）
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