为深入开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动。今年以来，房县烟草专卖局（营销部）通过创新“驻店+”服务模式，不仅精准解决了客户经营中的难题，更在帮扶客户过程传递了温暖与希望。
“驻店+经营指导”：精准施策，点亮希望
杜继强，一位身残志坚的零售户，他的小店位于房陵大道的一隅，虽不起眼，却承载着他对生活的热爱与坚持。面对市场竞争的激烈和自身条件的限制，杜继强时常感到力不从心。得知这一情况后，房县烟草专卖局（营销部）迅速行动，将杜继强的小店作为“驻店+”行动的重点帮扶对象。
“杜师傅，您看，这样调整商品布局，不仅能让顾客一眼找到所需商品，还能提升店铺的整体美感。”客户经理小李一边说着，一边动手帮杜继强重新规划货架。通过深入分析市场特点，结合杜继强的实际情况，量身定制了一套经营指导方案。从店铺卫生、商品陈列到营销策略，每一个细节都力求完美。
“我以前总觉得只要把烟摆整齐就行了，现在经过你们的指导，我才知道原来陈列有这么多技巧。”杜继强看着焕然一新的店铺，眼中闪烁着希望的光芒。
为了帮助他提升经营能力解决经营中遇到的问题，客户经理还定期收集杜继强的意见建议，通过实地体验了解他的日常经营难点。
图为：客户经理指导杜老板进行终端陈列
“驻店+技能提升”：赋能成长，共享雁行
为了进一步提升杜继强的经营能力，客户经理通过数字赋能分析，利用“雁行商荟”这一平台，引导他提升经营能力。“杜师傅，您看，这是‘雁行商荟’上的最新营销案例，这是电子经营分析模块，这是智能盘存......我们可以利用这些提升自己的经营能力呢！”客户经理小李一边展示着手机上的模块，一边耐心地讲解着。
此外， 针对杜继强的实际情况，指导他开展“6+N”终端赋能建设。帮助他通过快递、土特产销售等多项赋能提升盈利水平。杜继强学得认真，用得也勤快。渐渐地，他的店铺经营水平有了显著提升，盈利水平也水涨船高。
“驻店+示范引领”：转型升级，点亮未来
在“驻店+”行动的推动下，他的店铺不仅经营得有声有色，还成为了周边零售户的学习榜样。杜继强的小店逐渐成为了房陵大道上有名的“知烟通”。在周边同行的拥护下还当选了诚信互助小组的小组长。
“杜师傅，你的店真是越来越好了，我也得向你学习。”一位邻居客户由衷地赞叹道。
为了发挥杜继强的示范引领作用，房县烟草专卖局（营销部）还经常在他店里组织开展“示范终端经验分享会、诚信互助小组会议等”。在“驻店+”行动的持续推动下，房县烟草专卖局（营销部）不仅帮助杜继强实现了店铺的转型升级，更在全县范围内形成了一股积极向上的经营氛围。越来越多的零售户开始主动寻求改变、提升自我。
驻点帮扶：温情传递，共筑梦想
在帮扶杜继强的过程中，客户经理小李不仅为杜继强提供了专业的经营指导与技能培训，更在精神上给予了他无限的鼓励与支持。
每次驻点帮扶时，客户经理小李都会关切地询问杜继强的近况，了解他的需求与困难。而杜继强也总是微笑着回答：“没有了，有你们在，我就放心多了。”
这段温馨的对话，不仅是对“驻店+”行动的最好诠释，更是对房县烟草专卖局（营销部）每一位工作人员辛勤付出的最好回报。他们用自己的实际行动证明了：只要心中有爱、有责任、有担当，就一定能够点亮希望之光、共筑美好未来。（图片由 许兴授权提供）
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