当凌晨五点多的天空仍沉浸在深邃的蓝紫色之中，星辰尚未完全隐退，浙江杭州塘栖镇人民路上的米奥便利店已悄然亮起了温暖的灯光。店主谢震夫妇正有条不紊地在柜前忙碌着，清点货物、摆放陈列、打扫卫生......多年来的默契，使他们配合得天衣无缝。夫妻俩从初到异乡的赤手空拳打拼，到如今店铺红红火火，一路上充满奇遇与感恩。
小店撑起家的温馨与希望
“店的前面是一个公交站，旁边是一个居民小区，又在人民路上，好听好记，而且塘栖又是一个充满历史底蕴的旅游小镇，游客多。当初看了地理位置后，我就下定决心要在这里开店......”谢震这样介绍自己小店的由来。
米奥便利店自2014年开张起，就坐落在人民路上，优越的地理位置，让这家小店的生意红红火火。但创业之路并非一帆风顺。开店初期，资金紧张、经验缺乏，加上周边小区入住率低、语言不通、经营策略单一，谢震陷入了困境。面对挑战，夫妻俩并未轻言放弃，而是选择总结经验，积极整改。他们主动与当地居民交流，增进情感联系，同时深入了解顾客需求和市场动态，逐步调整进货策略。
图为谢震妻子在为群众免费提供WIFI
回想起当初的困境时，谢震感慨道：“多亏了国家的好政策，我们的日子才越过越好”。在大力推行乡村振兴和共同富裕的政策背景下，当地政府实施了一系列民生工程，如修建拓宽道路、建设绿地公园等，这些配套设施的完善吸引了大量居民定居，周边小区的入住率也大幅提升。此外，G20峰会、杭州亚运会等国际赛事的举办，更是为塘栖镇带来了大量国内外游客，小店的客流量也随之激增。在政府政策支持和一家人的共同努力下，便利店逐渐步入正轨，生意日益兴隆。十年间，这家小店从夫妻两人的小本经营，发展成为一家四口的温馨港湾，见证了一家人的成长与幸福。
数智赋能推动小店转型升级
作为一个有心人，谢震始终密切关注市场动态。面对同质化竞争与电商冲击，他意识到传统守店模式已难以适应时代，必须转型求变。此时，余杭烟草客户经理沈剑锋的出现，为他们的转型之路指明了方向。
“沈经理不仅仔细详细地告诉我们公司的政策优惠，还与我们分享其他优秀店铺的先进经营理念，耐心指导我们进行终端形象的改造。当时我对双屏机这些数字设备不是很了解，沈经理经常到我们店里来和我们介绍，教我们怎么用等等......我很感谢当初他的坚持和耐心，才让我们店有了现在的样子。”谢震回想起沈经理的指导，感激地表示道。
图为谢震妻子正在使用智能双屏机
彼时余杭烟草积极响应浙江烟草数字化转型的号召，谢震夫妇积极抓住机遇，在客户经理的指导下，将普通小店升级为香溢加盟店，并进行了一系列改造：更换门头招牌、安装智能双屏机与店铺管理系统、增设电子监控摄像头等。这些改变不仅让小店焕然一新，更让经营管理变得更为便捷高效。智能双屏机的引入实现了进销存的精准管理，显著降低了人为主观错误;新型经营建议书让夫妻俩对小店的商圈环境、经营指标、客流水平等情况了如指掌;而电子监控则大大提升了店铺安全性……这些转型，成为米奥便利店迈向香溢加盟店的重要一步。未来，他们计划对店铺进行进一步装修升级，坚定地走好数智经营之路。
投身志愿主动承担“香溢”责任
谢震夫妇作为新塘栖人，十余年的时间，早已对这片土地充满感激。在这片土地上获得温暖和希望后，他们决心以实际行动回馈社会。于是，在余杭烟草的协助下，谢震成为香溢红色驿站的站主，致力于打造一个免费为群众提供避暑、取暖、避雨、饮水等贴心服务的便民服务站。除此之外，依托塘栖镇的旅游特色，谢震在驿站开展微志愿活动，如开设“咨询驿站”介绍周边文旅特色、帮助附近村民售卖农产品等。疫情期间，他们更是积极参与到志愿服务中，为居民捐赠物资、参加社区巡逻等，守卫一方温暖。这些善举赢得了社区居民和游客的广泛赞誉，他们的驿站成为了大家心中的温暖港湾，生动展现了“取之于民，报之于民”的感恩精神。
图为谢震妻子为户外工作者送上爱心食品
这便是米奥便利店的“成长奥秘”。米奥便利店始终坚守着“与人方便，即是与己方便”的朴素信念，十年来风雨兼程，未曾动摇初心，在逐梦之旅上勇往直前，以实际行动回馈社会。它们如同点点烟火，在城市的每个角落里传递着温暖与希望，汇聚成推动社会前行的星火力量。(蒋南萍、郭赟)
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