高质量发展调研行|刷脸办事零排队!马鞍山“无证明城市”建设让政务服务更高效

11月7日,记者在马鞍山市人民政府政务服务中心看到,不再需要携带大量纸质材料,市民只需“刷脸”便可快速办理业务,曾经排长队的现象已成历史。据悉,2023年以来马鞍山市在全省率先推进“无证明城市”建设,通过多种方式大幅简化证明材料的提交,政务服务效率显著提高。

高质量发展调研行|刷脸办事零排队!马鞍山“无证明城市”建设让政务服务更高效

来源:中国日报网 2024-11-07 14:28
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11月7日,记者在马鞍山市人民政府政务服务中心看到,不再需要携带大量纸质材料,市民只需“刷脸”便可快速办理业务,曾经排长队的现象已成历史。据悉,2023年以来马鞍山市在全省率先推进“无证明城市”建设,通过多种方式大幅简化证明材料的提交,政务服务效率显著提高。

安徽省马鞍山市人民政府政务服务中心大厅 摄:李杭育

马鞍山市住房公积金管理中心综合业务部主任万霞回忆,以前群众办理业务需要携带多份纸质材料,窗口工作人员一一核验,费时又费力。如今只需“刷脸”,所需的证明材料会自动同步显示,极大地减少了排队等待时间。马鞍山市公安局科技信息化支队支队长周克武补充道:“过去高峰期,我们窗口前经常人满为患,现在通过‘无证明城市’建设,排队现象几乎消失了,办事效率明显提升。”

马鞍山市人民政府政务服务中心的“无证明城市”刷脸直办区 摄:李杭育

2023年以来,马鞍山市在全省率先开展“无证明城市”建设,积极响应省委、省政府关于优化营商环境的要求,通过深化“最多跑一次”改革,聚焦群众和企业在办事中面临的“证明多、出具难、多头跑”等难题,率先上线“政民通·马上办”无证明查询核验系统,并创新推出“无证明城市”桌面交互终端。这一系统支持多种身份核验方式,面部识别、身份证、电子社保卡等均可使用,横向连通各部门、纵向贯通市县,真正实现了信息自动调取、部门自动核验,群众办事更加便捷。

工作人员正在演示“政民通·马上办”系统的操作流程 摄:李杭育

为保障“无证明城市”顺利实施,马鞍山市编制了《“无证明城市”建设数据共享责任清单》,梳理出51类数据需求,打通27个数据接口,实现50类证明材料免提交。同时,累计开展数据治理8652万条,推动17.9万份出生医学证明和78.2万份历史婚姻登记信息电子化。

周克武表示:“我们的无证明城市建设免提交率已超过90%。但‘行百里者半九十’,未来还要加强数据治理、推进档案电子化、完善平台对接,并加快全国范围内的数据共享,进一步提升办事便捷度。”(记者朱立新 李杭育)

【责任编辑:蔡东海】
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