“水泥地、三尺台、木门、木窗户……都是我对它的记忆。”今年47岁、枣阳市太平镇姚岗街“百佳平价超市”的老板贾军辉告诉笔者，八九十年代，他家的小卖部在村民眼中就像是一个“百宝箱”，基本的生活用品都能买到。而如今，随着时间的推移，之前的小卖部在子承父业的贾军辉的经营下早已变成了货品齐全、功能多样、支付便捷的乡村超市了。10月28日，让我们走进贾军辉的超市，听他讲述一个乡村副食店的变迁。
沧海桑田 90年代的小卖部门庭若市
“泥泞的小道、清澈的河流、飞翔的白鹭，是我对乡村最初的记忆，而我家的小卖部则让我这一生都无法忘怀。”贾军辉说，1988年，他11岁的时候，家里开起了小卖部，整天门庭若市，是村里最热闹的地方。“不用进城就能买到所需的物品，省去了进城的时间和路程。”在百佳平价超市门口，年长的村民告诉笔者，几十年前交通不发达，出行也不方便，虽然姚岗村离枣阳市区只有十几公里，但进一次城得花大半天时间，所以自从贾家的小卖部开业后，副食、煤油、布匹、农产品等生活必需品都能买到，省去了村民很多麻烦。
转型升级 让体验更舒适，让服务更温情
时间进入新的世纪，老百姓的生活水平显著提高，出行条件也改善了不少，进城不再是一件麻烦事。相比乡村小卖部售卖的商品，城里种类繁多的商品成了大家的最佳选择。彼时，贾军辉的小卖部经营遇到了前所未有的困境。
“来店里的顾客慢慢少了，生意也不如以往好做。”贾军辉说，为了让小卖部渡过难关，他只能改变经营方式。适逢枣阳烟草开展农网现代终端建设，在片区客户经理的帮助、指导下，贾军辉对店铺进行了转型升级，首先是丰富商品门类，其次是店面标识统一，商品陈列规整有序，整店旧貌换新颜，变得更漂亮了。从小卖部到副食店，从副食店到乡村超市，再到乡村超市和快递驿站相结合的经营模式……一路走来，贾军辉不断转变观念，创新经营模式，最终凭借物美价廉的商品以及优质贴心的服务，成为四乡八里乡亲们最爱逛的乡村超市。
“有时突然要买个东西，却忘了带钱，贾军辉都会赊账给我们，而且从来不会催我们给钱，因为他的信任，凡是在他家能买到的东西，我就不会有第二个选择。”家住袁寨村的徐大哥说，从自己懂事起就是贾军辉的顾客，只要这家店存在，他就不会到别家去买东西。
紧跟潮流 让经营更智能，让村民更便捷
随着网络的普及，贾军辉的乡村超市也跟上了时代潮流，成为枣阳市第一批安装“知音通”店铺管理系统的卷烟零售客户，通过一段时间的运行和实践操作，他也有了深深的感触，真切感受到了信息技术带来的便利和好处。
提到信息系统技术开启的新的经营模式，贾军辉开始了滔滔不绝的介绍：安装调试的第一天，在客户经理的技术指导下，贾军辉就初步掌握了使用技巧，几天的操作后，他便能熟练地掌握进、销、存了。使用这个系统平台订货，卷烟扫码销售，不但方便了网上订货，而且还能及时了解销售和库存信息，每个月销售多少商品，库存多少，在系统后台的界面上一览无余。便捷的库存输入减少了清点的麻烦，也让我的经营状况清晰明了。同时为了方便周边村民，我还通过系统开启微信、支付宝支付方式，让顾客享受到更便利的服务。烟草公司安装的系统和软件让我省下了不少的费用，而且还为我提供了贴心的指导。可以说，只有烟草公司才会对我们零售客户尽心尽力地服务。
“现在的乡村，出门是宽阔平坦的水泥路，门前的河流也逐渐恢复清澈，木门、木窗早已被楼房、卷帘门所取代，无线网络也遍布整个村落。”贾军辉不禁感叹道，虽然村里发生了翻天覆地的变化，但自己为乡亲们提供优质服务的理念不会变，他会继续守在这里，和烟草公司一起辛勤耕耘，为村民提供更多便捷的服务。(王勉)
