国网获嘉县供电公司:“电等客户”加速度 业扩报装服务优

来源: 中国日报网
2024-10-30 16:42 
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截至10月28日,国网获嘉县供电公司2024年已完成高压业扩配套工程83个,在途业扩项目31个,配套工程全面实现“电等客户”目标。

近年来,国网获嘉县供电公司致力于优化营商环境,持续加强高压业扩报装整体管控,出台《高压业扩报装全流程管理实施细则》及《“阳光业扩一站通”预警管控办法》,以“三强化”具体措施,向业扩报装“资料最简、时限最短、流程最优”的目标持续迈进。

强化配电网基础打造。该公司建立“营销+发建”“客户需求+电网建设”的长效沟通机制,坚持将电网规划融入城市整体规划,针对不同区域类型(工业/住宅/商业),超前开展电网规划建设,电网布点基本上至客户建筑红线外,实现客户报装就近接入。强化培育“三种人”队伍。利用部门专业会、供电所数字化晨会、业扩报装周例会等平台,培育对业扩政策如数家珍的“明白人”。通过业扩报装技能竞赛、报装业务交流学习、典型案例警示学习等手段,培育对业务恪尽职守的“操心人”。通过服务技巧培训、场景模拟演练、师带徒等方式,培育具有高效沟通的能力的“联络人”。强化高效协同保障。践行“三个承诺”机制,客户、供电公司、配套施工建设单位三方相互承诺,确保配套工程实施早于客户内部工程完工。对接县发改委,主动获取省市重点、三个一批等项目清单,开展项目走访,获取客户用电需求,提前拟定供电方案,做到“供电方案等客户报装”。联合县住建局,不断优化涉电行政审批,实现低压小微企业免审批制,高压涉电“并联审批,限时办结”机制,持续压缩客户接电时间。(图片由冯楠 苏震宇 王培授权发布)

【责任编辑:舒靓】
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