在九龙江北溪河畔,闽南畲族之乡——福建省漳州市华安县,活跃着一支充满活力、战斗力的队伍,他们不仅以顽强意志守护辖区市场,更是用别样普法、志愿服务、爱心帮扶谱写爱的乐章。
福建省华安县烟草专卖局的专卖队伍,一个拥有10名“金叶卫士”的队伍,用心服务社会、用爱传递温暖,以“志愿红”点亮“畲乡之情”。
别样普法 暖心惠民
七彩官畲,普法宣传。华安县局专管员们起了个大早来到新圩镇官畲景区,摆起了早市摊,“摆摊”可不是赶早集做生意,而是以“摆摊”的形式开展宣传活动。
活动中,专管员们正在给游客和群众发放宣传物料,宣传卷烟打假举报奖励政策等,帮助其提高打假维权意识。
普法宣传是专卖人员定期开展的志愿服务活动,他们不仅利用3.15消费者权益保护日等特殊节日深入工厂、深入农村摆摊设点,而且丰富了普法的手段和形式,利用新媒体抖音开展直播普法,突破地域和时间的限制,以生动直观的方式进行普法,让群众听得懂、记得住、用得上。今年来已开展普法宣传4场次,发放宣传资料千余份,让普法宣传活动更有温度、更接“地气”。
图为华安县局专卖人员在新圩镇官畲景区摆摊设点进行普法宣传。杨宝忠供图
志愿服务 情系畲乡
平安官畲,志愿服务。近日,这支充满爱心与活力的队伍走进了畲乡,开展了丰富多彩的志愿服务活动。他们身着志愿者服装,脸上洋溢着热情的笑容,有的投身于乡村环境整治工作,清扫街道、美化村庄,让畲乡的环境更加整洁宜人;有的为当地村民提供测量血压服务,与村民交流生活常识及健康问题;有的用心倾听他们的故事和需求,用实际行动传递着关爱与支持,在村民心中播下了爱的种子。
图为华安县志愿者在新圩镇官畲村为村民测量血压。杨宝忠供图
心临官畲用心帮扶
“蓝老板,现在是旅游旺季,来咱们官畲的游客比之前多了不少。这样摆放工艺礼品,顾客进门就可以看到。”华安县局专卖人员与客户经理上门拜访关心官畲客户经营情况。
从前些年典型的山区贫困村到如今远近闻名的“网红”打卡地,官畲村旅游景区的零售户虽能享受到一些旅游市场红利,但有部分店铺没有科学的区域划分,商品陈列杂乱,游客消费体验感不佳。同时,店铺与景区缺乏联动效应,缺少吸引游客的特色商品或服务。针对此情况,华安县局专卖人员经常上门提供法律法规咨询和宣传服务,引导客户规范经营;客户经理经常上门进行经营指导,指导客户要注重当地特产等商品的陈列,设立土特产专区、工艺品专区,方便顾客挑选伴手礼,使游客的购物体验更加多元化,同时要及时收集游客的反馈意见,不断改进和优化经营策略。这样一来,有了旅游元素的加入,又呈现独特的店铺风格,店铺在提高游客满意度的同时赢得好口碑。
随着旅游旺季的到来,如今官畲村上每家店铺的生意都红红火火。
图为华安县局职工杨宝忠在与客户交流旅游商品经营技巧。戴鸿明供图
展望未来,温暖前行。华安县局将持续履行好社会责任,不断创新优化服务群众的形式与内容,把温暖送到群众心坎上,让真情传递在畲乡的大街小巷。(杨宝忠)