近日,如皋市中医院以创等提级为契机奋力推动行风建设,积极营造风清气正的医疗环境。据医院最新数据显示,今年以来,已收到患者赠送锦旗7面、表扬信6封,这些成果正是医院行风建设取得显著成效的生动写照。
为不断提升服务质量,如皋市中医院从优化服务流程入手,通过减少患者就诊等待时间、增设门诊导医等措施,显著提升了患者就医的便利性和满意度。同时,医院还注重改善医务人员的服务态度,通过举办医患沟通技巧和医疗法律法规培训,提升了医护人员的服务意识和沟通技巧,让患者在就医过程中感受到更多的尊重和关怀。
在提高医疗服务水平方面,医院职能科室针对不同对象开展多层次培训考核,通过严格人员准入、加强“三基三严”培训、临床专技人员进修以及邀请专家坐诊指导等形式,不断提升医疗团队的专业能力和服务水平。此外,医院还积极推动信息公开,拓宽信息公开渠道,确保患者能够及时获取医院动态、服务信息和费用标准等,增强了医疗服务的透明度和患者的知情权。
在职业素养增强方面,如皋市中医院全面开展法纪教育,组织医务人员深入学习相关法律法规和规章制度,提高了医务人员的法律意识和廉洁自律意识。同时,医院还通过召开警示教育大会、举办专题警示教育活动等形式,以案说法、以案为鉴,时刻警醒医务人员要坚守医德底线,树立了良好的医德医风。
为了持续完善制度建设,医院制定了“医院行风提升年”活动方案,成立了由党委书记和院长双挂帅的行风建设领导小组,并召开了全院动员大会。在推进行风建设的过程中,医院不断完善和改进相关制度和工作流程,确保了各项工作的规范化、系统化。同时,医院还健全了监督机制,设立了意见箱、24小时投诉热线等渠道,及时掌握患者需求和处理反馈意见。
在党风廉政建设方面,如皋市中医院将行风建设与党风、作风建设紧密结合,深入抓好医德医风建设。通过行风建设相关典型案例开展警示教育,推动了行风促党风、行风促作风的共建共促良好局面。医院还注重加强党员干部职工的宗旨意识教育,筑牢了为民服务的思想根基。
如皋市中医院以创“三甲”为引擎,全力推进行风建设新篇章,不仅提升了医疗服务质量和医德医风水平,还为患者提供了更加优质、高效的医疗服务。未来,医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,不断提升医疗水平和服务质量,为人民群众的健康福祉作出更大的贡献。(图片由南通如皋市中医院 陈利民授权提供)