虽已到下班时刻，但在城北街道政务服务中心，还总能看到窗口人员忙碌的身影。为进一步提升服务质效，增强群众办事便利度，城北街道政务服务中心立足企业群众、主动担当作为，在政务大厅全面实行延时服务，解决群众“上班没空办，下班没处办”的办事难题，让政务服务更加便民化、人性化、暖心化。

近日，家住城北街道的刘先生于中午11时50分急匆匆来到城北街道政务服务中心。“您好，请问您要办理什么业务？”工作人员看到刘先生后，第一时间上前询问。“我要办理新生儿医保，你们现在是不是下班了？”刘先生急切地问道。据工作人员了解，刘先生是从单位请假出来办事的，下午还要回去上班。“您放心，我们中午有延时服务，可以为您办理。”在窗口人员的协助下，刘先生顺利办完了业务。

临走时，窗口工作人员贴心地提示刘先生，政务服务中心除了工作日提供早、午、晚间的延时服务，周六有业务需要，也可以在延时服务时段来办理。刘先生听后十分欣慰，激动地说道：“现在可以办事的时间段灵活多了，给我们老百姓带来了很大的便利，真是太感谢你们了！”

服务不停歇，惠民不止步。今后，城北街道政务服务中心将不断提升延时服务质量、提高群众办事体验感，从细节入手、从小事做起，持续创新便民措施，为企业和群众提供优质服务的同时，积极营造更加便民利企的营商环境氛围，使企业群众感受到实实在在的幸福感、获得感、安全感。