随着互联网网购的冲击，本土连锁超市以及各种水果店、奶店、零食店的巧取豪夺，传统零售店的生存压力越来越大。特别是近两年来的消费降级，使得传统零售店在各方压力下，举步维艰地生存着。
这是一个淹没于传统零售店中无法识别的“小城小店”的创业故事，与众多传统零售店一样，努力地生存在这个城市的街头巷角。今天的故事主角叫胡亚婷，一个自小生活在有“北国小江南”称谓的山水小城——平顶山舞钢市的本土姑娘。
零售菜鸟的艰难初创之路
6年前，为了拥有更多的自由时间，能更好的照顾孩子和家庭，胡亚婷辞去工作，在这个山水小城的一角，开了一家食杂店，边接送孩子上学、照顾年迈父母，边打理小店赚取生活费，以减轻丈夫压力。
建店之初，她也经历了所有”门外汉“一样的困惑、彷徨和无助，特别是面对顾客的刁难，面对疫情管控的门可罗雀、面对”货不对路“的库存积压，加之生活上的种种困难，她的创业之路并不平坦。为了弄明白卷烟粗细中、清香淡雅浓香等专业术语，她不停的参加烟草公司的培训，时常请教客户经理，恶补与卷烟相关的专业知识;为了搞明白高度酒和低度酒、酱香型清香型浓香型的区别，她拿出店里的酒，专门宴请老顾客品酒，询问他们有关酒的口感、意见和建议。就这样，她通过自己不懈的学习与实践，终是一步步成长为精通烟酒的零售达人。
图为：闲暇之余，学习充电的胡亚婷 零售信鸽的勇敢进阶之路
随着经营时间的拉长和零售行业的发展，胡亚婷发现小店的商品越来越多，品种也越来越复杂，想要把这些商品一个一个地理清楚，记明白，似乎是一个浩大的工程。特别是随着孩子的长大，她需要更多的时间照顾孩子，就更没有空闲时间仔细整理货品了。为了减轻经营负担，找准经营方向，她在经过一段时间的思考和犹疑后，坚决砍掉了店内的日用百货，只保留了烟酒和礼品等大类商品。
“我的店面积本来就小，太多的商品让我的小店显得杂乱无章。在经过一段时间的思考后，我给自己的小店进行了烟酒专营店的定位，我想要给顾客营造一种专业、精致的感觉，所以我砍掉了日用百货，只保留了烟酒和部分礼品。”
由于胡亚婷不断地学习，她对烟酒了解颇深，烟酒如何搭配、办什么事选什么价位烟酒，不同人群倾向于哪类烟酒，她都能从专业角度给顾客进行分析和建议，让客户即能办事还有面子。由于她“以诚相待，把顾客处成朋友，让顾客利益最大化，绝不做一锤子买卖”的经营理念，她的顾客遍布全国各地，生意很红火。
“我有一个老顾客，他是一名律师，在这里应该有业务吧，基本上两三个月都要来一次。每次来舞钢，必来我店里买烟，他常抽的烟都让我给他攒着，他说‘我不欺负外地人，为人实诚、做生意讲究，总能从顾客角度出发，给出最佳的性价比建议，让他们既能花最少的钱办成事又不丢面，而不是像其他卖家那样一味地推高价烟酒赚钱’……”提起自己的生意经历，胡亚婷开心的说到。
云POS系统，为店主插上自由的翅膀
“我最头疼的就是每月的盘库，每次都得盘一天才能把店里的东西理清楚。还要拿笔记，烦得要死。而且，有时候，该进的商品没有补齐，不该进的反倒进了一大堆，哪种商品卖的好，哪种利润高，心里也没有准确的数。”胡亚婷提起自己曾经经营中遇到的一大难题，皱眉说到。
在一次零售客户培训会上，当营销人员介绍云POS系统的优势和使用方法的时候，胡亚婷仿佛找到了解决难题的管店“秘钥”，这不正是自己想要的吗?系统集合了收银、管店、订货、库存管理、利润分析、品项管理……等诸多优势，重要的是卷烟商品能够一目了然，既解决了自己订货的问题，也解决了家人帮忙照看不知道价格和库存的问题了。会后，她当即找到客户经理王进举，“经理，我要申请安装你们的云POS系统!”她迫不及待的说到。
零售客户着急安装，客户经理也不怠慢，开通、申请双屏机，现场培训使用技巧、库存盘点，商品录入，连续用了一周的时间，她就学会了整套系统的使用方法，胡亚婷说：“这个系统真是太好用了，自从有了它，我再也不用每月盘一天库存了，我也可以有更多的时间去学习和休息。更让我惊喜的是，我可以放心大胆的出去聚餐、逛街和旅游了，不用因为家人因不知道商品的价格，而被小店捆死我一个人了。还有那个主动支付功能，既防止顾客讲价，还避免丢单了，功能好强大啊!现在我也算是现代新零售人了……”提起使用云POS的感受，胡亚婷开心的说到。
图为：胡亚婷使用云pos系统的手机店铺管家，扫码入库商品
人生没有白走的路，每一步都算数。这个世界上，最美好的故事莫过于成长的故事。成长，凝聚了所有的美好、向往和追求，是对初心的回报，是对未来的渴望。成长，永远在路上!(李书平)
